Installation d’une TV connectée et d’une box TV

Une télévision connectée arrive avec une télécommande, trois câbles et une douzaine de comptes à créer. Entre la box de l’opérateur, les applications de visionnage et la barre de son, l’installation « en dix minutes » promise sur la boîte tourne vite au casse-tête.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Vous rencontrez ce problème ?

  • Télévision neuve à mettre en service
  • Applications de visionnage à installer et à connecter
  • Box TV de l’opérateur qui ne s’affiche pas
  • Son qui ne sort pas sur la barre de son ou le home-cinéma

Pourquoi cela arrive ?

  • Entrée vidéo mal sélectionnée, ou câble sur une prise non compatible
  • Wi-Fi trop faible dans le salon pour un flux vidéo en haute définition
  • Comptes de visionnage à créer ou à retrouver
  • Réglages audio renvoyant le son vers les enceintes internes

Comment KinouDépanne vous aide

Nous branchons et configurons l’ensemble : télévision, box de l’opérateur, boîtier de diffusion, barre de son. Nous connectons vos comptes de visionnage, vérifions que le Wi-Fi du salon tient réellement un flux en haute définition, et nous réduisons tout à une seule télécommande quand c’est possible. Nous vous laissons une marche à suivre simple, écrite.

Quel mode d’intervention choisir ?

À domicile

Un technicien se déplace chez vous, partout à Paris et en Île-de-France. 29,75 €/15 min.

Professionnel

Pour les TPE, PME et indépendants, sans contrat lourd. 32,25 € HT/15 min.

Avant chaque intervention, le tarif est annoncé clairement. Aucun engagement caché. Voir tous nos tarifs →

Questions fréquentes

Ma connexion est-elle suffisante pour la haute définition ?

Nous la mesurons depuis le salon, là où c’est le plus faible. C’est souvent là que le problème se trouve.

Pouvez-vous installer une TV au mur ?

Nous intervenons sur la partie électronique et réseau. Pour la fixation murale, nous vous orientons vers un installateur.

Faut-il un boîtier en plus de la TV ?

Pas toujours. Si votre télévision est récente, ses applications intégrées suffisent souvent.

Peut-on tout commander avec une seule télécommande ?

Dans la plupart des cas, oui. Nous configurons cela pendant l’intervention.

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