Un technicien informatique vérifié vous dépanne rapidement, à domicile ou à distance.
Ordinateur bloqué, imprimante en panne, Wi-Fi instable, e-mail suspect ou smartphone difficile à configurer : KinouDépanne vous aide avec pédagogie, sans jargon et avec un tarif annoncé avant intervention.
- Techniciens vérifiés
- À domicile ou à distance
- Tarifs clairs avant intervention
- Explications simples, sans jargon
Ils nous font confiance
Familles, seniors, indépendants et petites équipes, à Paris et en Île-de-France.
Nos services de dépannage informatique
Un seul réflexe pour tous vos problèmes du quotidien, à Paris et en Île-de-France.
Ordinateur lent ou bloqué
Votre PC ou Mac rame, s’éteint ou affiche des erreurs ? Nous diagnostiquons et réparons, en vous expliquant chaque étape.
Wi-Fi et box internet
Connexion instable, box à installer, Wi-Fi qui ne couvre pas toute la maison : nous remettons votre réseau d’aplomb.
Imprimante et périphériques
Imprimante introuvable, bourrage, scanner muet : nous reconnectons et configurons vos appareils durablement.
E-mails et sécurité
Message suspect, compte piraté, mot de passe perdu : nous sécurisons vos comptes et vous apprenons les bons réflexes.
Smartphone et tablette
Configuration, transfert de photos, applications, sauvegarde : nous rendons votre mobile simple à utiliser.
Assistance à distance
Pour les blocages logiciels, un technicien prend la main sur votre écran, avec votre accord, en quelques minutes.
Comment ça marche ?
En quelques étapes simples, KinouDépanne vous met en relation avec un technicien fiable, à domicile ou à distance.
Vous décrivez votre problème
Ordinateur bloqué, Wi-Fi instable, imprimante capricieuse, e-mail suspect… expliquez-nous simplement ce qui ne fonctionne pas.
Nous identifions la meilleure intervention
KinouDépanne vous oriente vers l’aide la plus adaptée : à distance pour les petits blocages, à domicile quand une présence physique est nécessaire.
Un technicien vérifié vous accompagne
Vous êtes aidé par un technicien qualifié, pédagogue et vérifié, qui prend le temps d’expliquer sans jargon.
Votre problème est résolu, sans mauvaise surprise
Le tarif est clair avant intervention, le temps est compté simplement, et vous gardez le contrôle de votre budget.
Vous ne savez pas par où commencer ?
Décrivez votre problème en quelques mots. L’Assistant Kinou vous aide à choisir la bonne intervention, sans jargon et sans engagement.
Aucune donnée n’est enregistrée par l’assistant : vos réponses servent uniquement à préremplir le formulaire si vous décidez de réserver.
Des tarifs clairs, adaptés à votre besoin
Pas de forfait flou. Vous choisissez le mode d’intervention, le tarif est lisible dès le départ.
À distance
24,99 € / 15 min
soit 49 € / 30 min
Pour les petits blocages du quotidien, sans déplacement.
- Intervention rapide
- Idéal logiciel, e-mail, configuration, conseils
- Parfait pour éviter d’attendre un déplacement
- Tarif clair avant validation
À domicile
29,75 € / 15 min
soit 89 € / heure
Un technicien se déplace chez vous pour régler le problème avec pédagogie.
- Idéal seniors et familles
- Ordinateur, imprimante, Wi-Fi, box, tablette
- Explications simples, sans jargon
- Accompagnement humain à votre rythme
Professionnels
32,25 € HT / 15 min
soit 129 € HT / heure
Un support informatique flexible pour vos équipes, sans contrat lourd.
- Intervention ponctuelle ou récurrente
- Postes, messagerie, Wi-Fi, sécurité, cloud
- Devis ou abonnement possible
Avant chaque intervention, le tarif est annoncé clairement. Aucun engagement caché. Tout comprendre sur nos tarifs →
Pensé aussi pour les seniors et leurs proches
Que vous soyez senior, parent débordé, professionnel pressé ou simplement peu à l’aise avec l’informatique, nous vous accompagnons avec patience, clarté et bienveillance.
Vous réservez pour un parent ? Indiquez-le simplement : le technicien prendra le temps qu’il faut, expliquera sans jargon, et vous tiendra informé.
Moins de CO₂, à notre échelle
Chaque appareil réparé est un appareil qui n’est pas remplacé. Et chaque intervention à distance est un déplacement évité.
0 kg de CO₂e évités par ordinateur réparé plutôt que remplacé
Réparer plutôt que remplacer
La fabrication d’un ordinateur portable neuf émet environ 250 kg de CO₂e.
Dépanner à distance
Zéro kilomètre parcouru, zéro émission de trajet quand le problème est logiciel.
Faire durer vos appareils
Nos techniciens vous donnent les bons réflexes pour prolonger leur vie.
Ordre de grandeur basé sur les données publiques ADEME (Base Empreinte®) pour la fabrication d’un ordinateur portable.
Ils ont fait confiance à KinouDépanne
Des premiers clients accompagnés avec patience, clarté et pédagogie, à domicile comme à distance.
Dépannage rapide et très clair
« J'ai fait appel à KinouDépanne pour un ordinateur qui était devenu très lent. Le technicien a été ponctuel, patient et surtout très pédagogue. Il m'a expliqué chaque étape simplement, sans jargon. Mon ordinateur fonctionne beaucoup mieux maintenant. Je recommande sans hésiter. »
Idéal pour les seniors
« J'ai réservé une intervention pour un proche qui n'est pas très à l'aise avec l'informatique. Le technicien a été très patient, respectueux et clair dans ses explications. C'est exactement le type de service rassurant dont on a besoin pour accompagner les seniors. »
Service fiable pour une petite entreprise
« Nous avons sollicité KinouDépanne pour un problème de Wi-Fi et de postes informatiques dans notre petite structure. Intervention rapide, explications claires, sans contrat compliqué. Très bon service pour les indépendants et petites entreprises. »
Très rassurant pour les personnes peu à l'aise avec l'informatique
« Service vraiment sérieux. J'avais besoin d'aide pour configurer ma messagerie et sécuriser mes comptes. Le technicien a pris le temps de tout m'expliquer calmement et m'a donné de bons conseils pour éviter les erreurs à l'avenir. Très professionnel et humain. »
Intervention à distance efficace
« Problème réglé rapidement à distance. J'avais un souci logiciel et je ne savais pas par où commencer. La prise en charge a été fluide, le tarif annoncé avant l'intervention, et aucune mauvaise surprise. Très pratique quand on veut éviter un déplacement. »
Imprimante reconnectée et explications simples
« Mon imprimante ne voulait plus se connecter au Wi-Fi. KinouDépanne a résolu le problème et m'a montré comment faire si cela se reproduit. J'ai apprécié la patience, la clarté et le sérieux du service. Excellent dépannage. »
Tarif transparent et vraie pédagogie
« Très bonne expérience. Le prix était clair avant l'intervention, le technicien a été efficace et a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait. On sent une vraie volonté d'aider, pas seulement de réparer. Je recommande KinouDépanne. »
Une panne qui bloque votre activité ?
Support ponctuel ou récurrent pour TPE, PME et indépendants, à Paris et en Île-de-France. Sans contrat lourd.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus.
Intervenez-vous chez moi ou à distance ?
Les deux. À distance pour les blocages logiciels (le plus rapide), à domicile partout à Paris et en Île-de-France quand il faut manipuler le matériel.
Comment connaître le prix avant l'intervention ?
Le tarif est annoncé clairement avant toute intervention : 24,99 €/15 min à distance, 29,75 €/15 min à domicile. Vous validez avant que le temps ne commence.
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique, est-ce un problème ?
C'est justement notre spécialité. Nos techniciens expliquent simplement, sans jargon, et à votre rythme.
Puis-je réserver pour un parent âgé ?
Oui, c'est très fréquent. Vous réservez, nous nous occupons de votre proche avec patience et nous vous tenons informé.