Déménagement : remettre internet et le réseau en service
Rebrancher la box dans le nouveau logement ne suffit presque jamais. Tout ce qui s’y connectait — imprimante, télévision, enceintes, caméra, objets connectés — a perdu ses repères et doit être repris un par un.
Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?
Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.
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Vous rencontrez ce problème ?
- Box branchée mais aucune connexion
- Imprimante qui n’apparaît plus sur le réseau
- Télévision ou box TV déconnectée
- Wi-Fi qui ne couvre pas le nouveau logement
Pourquoi cela arrive ?
- Ligne non encore activée à la nouvelle adresse, ou prise non raccordée
- Nom de réseau et mot de passe changés, que les appareils ne connaissent pas
- Imprimante gardant l’ancienne adresse réseau en mémoire
- Logement plus grand ou avec des murs épais, demandant un relais
Comment KinouDépanne vous aide
Nous reprenons l’installation dans l’ordre : vérification de la ligne et du raccordement, configuration de la box, puis reconnexion de chaque appareil. Nous mesurons la couverture pièce par pièce et vous disons si un relais est réellement nécessaire, et lequel — plutôt que de vous faire acheter du matériel au hasard. Voir aussi répéteur, CPL ou mesh.
Quel mode d’intervention choisir ?
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À distance
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À domicile
Un technicien se déplace chez vous, partout à Paris et en Île-de-France. 29,75 €/15 min.
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Questions fréquentes
L’opérateur a dit que la ligne fonctionne, pourtant rien ne marche.
C’est fréquent : la ligne est active au central mais la prise du logement n’est pas raccordée au bon point. Nous le vérifions sur place.
Dois-je garder le même nom de Wi-Fi qu’avant ?
C’est une bonne idée : tous vos appareils se reconnectent seuls. Nous pouvons le reprendre à l’identique.
Mon imprimante ne répond plus, est-elle cassée ?
Presque jamais. Elle cherche l’ancien réseau. Une reconfiguration suffit.
Intervenez-vous le jour du déménagement ?
Oui, selon les disponibilités. Prévenez-nous à l’avance pour réserver un créneau.
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Pour aller plus loin
Vous préférez qu'on vous rappelle ?
Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.
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