Si votre e-mail est piraté, agissez vite : changez son mot de passe (depuis un appareil sûr), activez la double authentification, et vérifiez qu’aucune redirection ou règle n’a été ajoutée à votre insu. Votre messagerie est la clé de vos autres comptes : la reprendre en main est la priorité.
Des e-mails que vous n’avez pas envoyés, des connexions inconnues, des contacts qui reçoivent des messages étranges de votre part : votre boîte mail a peut-être été piratée. C’est stressant, mais des gestes simples permettent de reprendre le contrôle.
Pourquoi l’e-mail est-il une cible sensible ?
Votre messagerie sert à réinitialiser tous vos autres mots de passe. Qui la contrôle peut accéder à vos comptes (banque, réseaux, achats). C’est pourquoi il faut la sécuriser en priorité.
Les gestes d’urgence, dans l’ordre
- Changez le mot de passe de la messagerie depuis un appareil sûr.
- Activez la double authentification (code par SMS ou application).
- Vérifiez les règles et redirections d’e-mails ajoutées à votre insu.
- Contrôlez les appareils connectés et déconnectez les inconnus.
- Prévenez vos contacts si des messages ont été envoyés en votre nom.
Les erreurs à éviter
- Changer le mot de passe depuis l’appareil peut-être compromis.
- Réutiliser un mot de passe déjà employé ailleurs.
- Ignorer les redirections cachées qui laissent l’accès au pirate.
- Négliger la sécurisation de vos autres comptes liés à cette adresse.
Quand demander de l’aide ?
- Vous n’arrivez plus à vous connecter à votre messagerie.
- Vous ne savez pas si un accès caché subsiste.
- Des comptes liés (banque, réseaux) semblent aussi touchés.
- Vous voulez tout sécuriser proprement après l’incident.
Nous vous aidons à reprendre la main sur votre messagerie, à sécuriser tous vos comptes et à vérifier qu’aucun accès ne subsiste. Voir aussi l’article quelqu’un a pris la main sur mon ordinateur et l’aide senior.
Un piratage peut se signaler et se documenter sur cybermalveillance.gouv.fr.
Frequently asked questions
Comment savoir si mon e-mail est piraté ?
Que faire en premier ?
Mes autres comptes sont-ils en danger ?
La double authentification est-elle vraiment utile ?
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