Trois étapes, dans cet ordre : sauvegarder, désactiver Localiser et se déconnecter du compte Apple, puis Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser → Effacer contenu et réglages. L’étape que presque tout le monde oublie est la deuxième : un iPhone effacé mais encore lié à votre compte reste verrouillé pour l’acheteur — et vous serez rappelé. Pensez aussi à retirer la carte SIM et à supprimer les cartes du portefeuille.
Chaque rentrée Apple relance le marché de l’occasion. Et chaque année, des appareils partent avec des photos, des messages et parfois des accès bancaires encore dedans. Voici comment s’en séparer proprement.
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Pourquoi supprimer ses fichiers ne suffit pas
Supprimer des photos une par une ne fait que les envoyer dans un album « Supprimés récemment », où elles restent trente jours. Et une réinitialisation faite dans le mauvais ordre laisse l’appareil rattaché à votre compte. La bonne nouvelle : la procédure officielle, elle, efface réellement — à condition de la suivre en entier.
La marche à suivre
- Sauvegardez, et vérifiez la date de la sauvegarde. Une fois l’effacement lancé, il n’y a pas de retour.
- Si vous passez sur un nouvel iPhone, faites d’abord le transfert et attendez quelques jours.
- Retirez vos cartes du portefeuille (paiement, transport, fidélité).
- Dissociez les accessoires appairés : montre, écouteurs, voiture.
- Désactivez Localiser et déconnectez-vous du compte Apple : Réglages → votre nom → Déconnexion.
- Effacez : Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Effacer contenu et réglages.
- Retirez la carte SIM physique, et pensez à supprimer l’appareil de la liste de vos appareils de confiance.
Les erreurs à éviter
- Effacer avant d’avoir vérifié que le nouvel iPhone contient bien tout.
- Oublier de désactiver Localiser : l’appareil reste verrouillé et invendable en l’état.
- Laisser l’ancien iPhone comme appareil de confiance pour la double authentification.
- Confier l’effacement à un racheteur en boutique sans l’avoir fait soi-même au préalable.
- Donner un iPhone à un proche sans le réinitialiser, « puisque c’est la famille » — vos comptes restent connectés.
Et si l’iPhone ne s’allume plus ?
Un appareil hors service ne peut pas être effacé depuis ses réglages. Dans ce cas, supprimez-le à distance depuis votre compte Apple, sur un autre appareil ou depuis un navigateur : il sera dissocié et effacé dès qu’il se rallumera. Ne le revendez pas tant que cette dissociation n’est pas faite.
Quand demander de l’aide ?
- Vous ne parvenez pas à vous déconnecter du compte Apple (mot de passe oublié, compte bloqué).
- L’iPhone affiche « Verrouillage d’activation » alors que vous en êtes le propriétaire.
- Vous voulez être certain qu’aucune donnée professionnelle ne subsiste.
- Vous avez plusieurs appareils à remettre en état pour une revente ou un renouvellement de parc.
Nous effaçons proprement vos appareils avant revente ou don, en vérifiant d’abord que tout a bien été récupéré ailleurs. Pour les entreprises, nous traitons les lots d’appareils avec un contrôle par appareil. Voir la fiche mot de passe oublié & compte bloqué, la fiche sécurisation des comptes et notre support TPE/PME.
Frequently asked questions
Un effacement suffit-il vraiment ?
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe Apple ?
Faut-il effacer aussi la carte SIM ?
Et pour un iPhone professionnel ?
Combien vaut mon ancien iPhone ?
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