Dépannage informatique à Écouen

Avec 7 202 habitants dans le Val-d’Oise, Écouen est un bourg rural sans gare. Nous y intervenons autant pour les particuliers que pour les indépendants et les petits commerces.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Écouen

  • ordinateur neuf à configurer et données à transférer
  • imprimante ou scanner qui ne répond plus sur le réseau
  • messagerie professionnelle qui ne reçoit plus
  • télétravail à fiabiliser, visioconférence qui coupe

Écouen en quelques repères

  • 7 202 habitants pour 7,6 km², soit 949 au km²
  • Code postal : 95440 — Val-d’Oise (95)
  • Écouen compte 19 arrêts de transport en commun — 19 arrêts de bus, en zone tarifaire 4.
  • À environ 19 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Roissy Pays de France

Comment nous intervenons

À Écouen, nous traitons les particuliers comme les indépendants et les commerces. L’assistance à distance démarre à 24,99 € les 15 minutes ; le déplacement se planifie, à 29,75 € (32,25 € HT pour les professionnels).

Frequently asked questions

Faut-il apporter l’ordinateur quelque part ?

Non. Nous venons chez vous à Écouen, ou nous prenons la main sur votre écran à distance.

Mes données sont-elles en sécurité pendant l’intervention ?

Oui. La prise en main se fait avec votre accord, vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Mon ordinateur est très ancien, est-ce réparable ?

Souvent oui. Nous vous disons franchement quand une réparation n’est plus rentable, plutôt que de vous vendre une intervention inutile.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

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