Dépannage imprimante

Une imprimante « hors ligne » ou introuvable au moment où vous en avez besoin, c’est toujours au mauvais moment. Nous la remettons en service et vous montrons comment éviter que ça recommence.

Vous rencontrez ce problème ?

  • Imprimante affichée « hors ligne »
  • Introuvable en Wi-Fi depuis l’ordinateur ou le téléphone
  • Document bloqué dans la file d’attente
  • Scanner qui ne fonctionne plus

Pourquoi cela arrive ?

  • Connexion Wi-Fi perdue après un changement de box
  • Pilote manquant ou obsolète
  • File d’impression bloquée
  • Imprimante et appareil sur deux réseaux différents

Comment KinouDépanne vous aide

Nous reconnectons durablement votre imprimante au réseau, installons les bons pilotes, configurons l’impression depuis tous vos appareils (ordinateur, smartphone, tablette) et faisons un test complet avant de partir.

Quel mode d’intervention choisir ?

Remote

Idéal pour les blocages logiciels : prise en main de votre écran, avec votre accord. 24,99 €/15 min.

At home

Un technicien se déplace chez vous, partout à Paris et en Île-de-France. 29,75 €/15 min.

Business

Pour les TPE, PME et indépendants, sans contrat lourd. 32,25 € HT/15 min.

Before every intervention, the price is announced clearly. Aucun engagement caché. Voir tous nos tarifs →

5 out of 5

« Mon imprimante ne voulait plus se connecter au Wi-Fi. Problème résolu, et on m’a montré comment faire si ça se reproduit. »

Justine & Jules G. — Serris

Frequently asked questions

Mon imprimante est de quelle marque ?

Nous intervenons sur toutes les marques courantes : HP, Canon, Epson, Brother, etc.

Le dépannage peut-il se faire à distance ?

Souvent oui pour les soucis de configuration. Si le matériel est en cause, nous venons à domicile.

Pouvez-vous configurer l’impression depuis mon téléphone ?

Oui, nous configurons l’impression depuis vos smartphones et tablettes.

Et si l’imprimante est vraiment en panne ?

Nous vous le disons honnêtement et vous conseillons, sans vous pousser à l’achat.

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