Messagerie professionnelle qui ne fonctionne plus

Une messagerie professionnelle en panne, c’est l’activité à l’arrêt : les devis ne partent plus, les commandes n’arrivent plus, et les clients pensent que vous les ignorez. Les causes sont souvent bénignes mais rarement évidentes.

Vous rencontrez ce problème ?

• Messages qui n’arrivent plus ou avec des heures de retard
• Mot de passe redemandé en boucle sans jamais être accepté
• Messages bloqués dans la boîte d’envoi
• Boîte pleine, ou messages disparus du téléphone

Pourquoi cela arrive ?

• Mot de passe d’application devenu obligatoire après l’activation de la double authentification
• Quota de la boîte atteint, bloquant réception comme envoi
• Fichier de données local endommagé sur le logiciel installé
• Changement de serveur côté hébergeur, paramètres non mis à jour

Comment KinouDépanne vous aide

Nous reprenons la configuration du compte depuis le début : paramètres de serveur, mode de connexion, authentification. Nous réparons le fichier de données local quand il est en cause, et nous remettons de l’ordre dans le volume de la boîte. Nous vérifions aussi qu’aucune règle de redirection indésirable n’a été posée, ce qui est un signe classique de compte compromis — voir la récupération d’un compte piraté.

Quel mode d’intervention choisir ?

Avant chaque intervention, le tarif est annoncé clairement. Aucun engagement caché. Voir tous nos tarifs →

Questions fréquentes

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