Dépannage informatique à Mérobert

Avec 635 habitants en Essonne, Mérobert est un village où presque chaque foyer a sa maison, son jardin, et sa box posée dans l’entrée. C’est généralement là que commence le problème.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Mérobert

  • démarches administratives en ligne à accompagner
  • imprimante Wi-Fi qui se déconnecte à chaque redémarrage de la box
  • nouvelle box à configurer et appareils à reconnecter
  • photos du téléphone jamais transférées ni sauvegardées

Mérobert en quelques repères

  • 635 habitants pour 10,6 km², soit 60 au km²
  • Code postal : 91780 — Essonne (91)
  • Mérobert compte 8 arrêts de transport en commun — 8 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 55 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Étampois Sud Essonne

Comment nous intervenons

À Mérobert, nous commençons par un échange téléphonique. Si la panne est logicielle, la prise en main à distance la règle pour 24,99 € le quart d’heure. Si elle touche au réseau ou au matériel, nous planifions un déplacement.

Frequently asked questions

Intervenez-vous sur Mac comme sur PC ?

Oui, Windows et macOS, ainsi que les smartphones et tablettes.

Comment se passe une prise en main à distance ?

Vous installez un petit utilitaire, vous validez la connexion, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran. Vous coupez quand vous voulez.

Pouvez-vous aider une personne âgée à Mérobert ?

Oui, c’est une part importante de notre activité. Nous expliquons sans jargon et laissons une fiche écrite.

Travaillez-vous le samedi ?

Oui, sur rendez-vous. Appelez-nous pour convenir d’un créneau.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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