Dépannage informatique à Mauchamps

Mauchamps réunit 387 habitants sur un territoire de 3,2 km². Un village de cette taille n’a souvent personne à proximité pour dépanner : c’est exactement le vide que nous comblons.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Mauchamps

  • zones sans Wi-Fi à l’étage ou au bout de la maison
  • imprimante Wi-Fi qui se déconnecte à chaque redémarrage de la box
  • ordinateur neuf à mettre en service avec les fichiers de l’ancien
  • démarches administratives en ligne à accompagner

Mauchamps en quelques repères

  • 387 habitants pour 3,2 km², soit 122 au km²
  • Code postal : 91730 — Essonne (91)
  • Mauchamps compte 2 arrêts de transport en commun — 2 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 38 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC Entre Juine et Renarde (CCEJR)

Comment nous intervenons

Pour Mauchamps, situé à 38 km de Paris, le déplacement se prévoit à l’avance. L’assistance à distance, à 24,99 € les 15 minutes, reste disponible immédiatement et couvre l’essentiel des demandes.

Frequently asked questions

Comment se passe une prise en main à distance ?

Vous installez un petit utilitaire, vous validez la connexion, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran. Vous coupez quand vous voulez.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

Mon ordinateur est très ancien, est-ce réparable ?

Souvent oui. Nous vous disons franchement quand une réparation n’est plus rentable, plutôt que de vous vendre une intervention inutile.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

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