Dépannage informatique à Marchémoret

Marchémoret se situe à 37 km de Paris et compte 659 habitants. Nous y combinons prise en main à distance pour l’immédiat, et déplacement planifié quand le matériel est en cause.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Marchémoret

  • ordinateur familial devenu très lent
  • imprimante Wi-Fi qui se déconnecte à chaque redémarrage de la box
  • zones sans Wi-Fi à l’étage ou au bout de la maison
  • nouvelle box à configurer et appareils à reconnecter

Marchémoret en quelques repères

  • 659 habitants pour 7,0 km², soit 94 au km²
  • Code postal : 77230 — Seine-et-Marne (77)
  • Marchémoret compte 4 arrêts de transport en commun — 4 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 37 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC Plaines et Monts de France

Comment nous intervenons

Nous intervenons à Marchémoret à distance en première intention, et sur place quand c’est justifié — une couverture Wi-Fi à reprendre, par exemple. Dans les deux cas, le tarif est annoncé avant.

Frequently asked questions

Comment se passe une prise en main à distance ?

Vous installez un petit utilitaire, vous validez la connexion, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran. Vous coupez quand vous voulez.

Le déplacement est-il facturé en plus ?

Non, il n’y a pas de frais de déplacement séparés : seul le temps passé est facturé, par tranche de 15 minutes.

Puis-je être aidé par téléphone sans prise en main ?

Pour un réglage simple, oui. Dès que la manipulation se complique, la prise en main est plus sûre et plus rapide.

Reprenez-vous un travail mal fait par quelqu’un d’autre ?

Oui. Nous faisons le point sur ce qui a été installé, et nous retirons ce qui ne sert à rien.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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