Dépannage informatique à Épiais-Rhus

Épiais-Rhus réunit 603 habitants sur un territoire de 10,5 km². Un village de cette taille n’a souvent personne à proximité pour dépanner : c’est exactement le vide que nous comblons.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Épiais-Rhus

  • photos du téléphone jamais transférées ni sauvegardées
  • virus ou publicités intempestives après un téléchargement
  • ordinateur neuf à mettre en service avec les fichiers de l’ancien
  • mot de passe oublié bloquant l’accès à la session

Épiais-Rhus en quelques repères

  • 603 habitants pour 10,5 km², soit 58 au km²
  • Code postal : 95810 — Val-d’Oise (95)
  • Épiais-Rhus compte 10 arrêts de transport en commun — 10 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 36 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC Sausseron Impressionnistes

Comment nous intervenons

À Épiais-Rhus, nous commençons par un échange téléphonique. Si la panne est logicielle, la prise en main à distance la règle pour 24,99 € le quart d’heure. Si elle touche au réseau ou au matériel, nous planifions un déplacement.

Frequently asked questions

Mon ordinateur est très ancien, est-ce réparable ?

Souvent oui. Nous vous disons franchement quand une réparation n’est plus rentable, plutôt que de vous vendre une intervention inutile.

Travaillez-vous le samedi ?

Oui, sur rendez-vous. Appelez-nous pour convenir d’un créneau.

Mes données sont-elles en sécurité pendant l’intervention ?

Oui. La prise en main se fait avec votre accord, vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Puis-je être aidé par téléphone sans prise en main ?

Pour un réglage simple, oui. Dès que la manipulation se complique, la prise en main est plus sûre et plus rapide.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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