Dépannage informatique à Cocherel

Avec 618 habitants en Seine-et-Marne, Cocherel est un village où presque chaque foyer a sa maison, son jardin, et sa box posée dans l’entrée. C’est généralement là que commence le problème.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Cocherel

  • imprimante Wi-Fi qui se déconnecte à chaque redémarrage de la box
  • ordinateur neuf à mettre en service avec les fichiers de l’ancien
  • virus ou publicités intempestives après un téléchargement
  • ordinateur familial devenu très lent

Cocherel en quelques repères

  • 618 habitants pour 8,3 km², soit 75 au km²
  • Code postal : 77440 — Seine-et-Marne (77)
  • Cocherel compte 4 arrêts de transport en commun — 4 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 58 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC du Pays de l’Ourcq

Comment nous intervenons

À Cocherel, nous commençons par un échange téléphonique. Si la panne est logicielle, la prise en main à distance la règle pour 24,99 € le quart d’heure. Si elle touche au réseau ou au matériel, nous planifions un déplacement.

Frequently asked questions

Pouvez-vous aider une personne âgée à Cocherel ?

Oui, c’est une part importante de notre activité. Nous expliquons sans jargon et laissons une fiche écrite.

Combien ça coûte ?

24,99 € les 15 minutes à distance, 29,75 € à domicile, 32,25 € HT pour les professionnels. Le tarif est annoncé avant l’intervention, sans abonnement.

Mon ordinateur est très ancien, est-ce réparable ?

Souvent oui. Nous vous disons franchement quand une réparation n’est plus rentable, plutôt que de vous vendre une intervention inutile.

Faut-il apporter l’ordinateur quelque part ?

Non. Nous venons chez vous à Cocherel, ou nous prenons la main sur votre écran à distance.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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