Dépannage informatique à Citry

Citry est un bourg de 922 habitants en Seine-et-Marne, rattaché à CA Coulommiers Pays de Brie. Les demandes y viennent souvent de personnes qui ont déjà essayé seules avant d’appeler.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Citry

  • Wi-Fi qui ne couvre pas une maison ancienne aux murs épais
  • ordinateur neuf à configurer et données à transférer
  • caisse ou matériel de commerce à dépanner
  • sauvegarde des documents de l’activité à mettre en place

Citry en quelques repères

  • 922 habitants pour 5,1 km², soit 183 au km²
  • Code postal : 77730 — Seine-et-Marne (77)
  • Citry compte 9 arrêts de transport en commun — 9 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 67 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Coulommiers Pays de Brie

Comment nous intervenons

À Citry, nous traitons les particuliers comme les indépendants et les commerces. L’assistance à distance démarre à 24,99 € les 15 minutes ; le déplacement se planifie, à 29,75 € (32,25 € HT pour les professionnels).

Frequently asked questions

Le déplacement est-il facturé en plus ?

Non, il n’y a pas de frais de déplacement séparés : seul le temps passé est facturé, par tranche de 15 minutes.

Puis-je être aidé par téléphone sans prise en main ?

Pour un réglage simple, oui. Dès que la manipulation se complique, la prise en main est plus sûre et plus rapide.

Mes données sont-elles en sécurité pendant l’intervention ?

Oui. La prise en main se fait avec votre accord, vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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