Pour libérer de l’espace sans rien casser : videz la corbeille, supprimez les fichiers temporaires et les téléchargements inutiles, et faites le tri dans les photos en double. Ne supprimez jamais les dossiers système ou des fichiers que vous ne reconnaissez pas. En cas de doute, mieux vaut demander.
« Stockage presque plein » : ce message revient sur les ordinateurs comme sur les téléphones. Avant de supprimer au hasard (ce qui peut être risqué), voici les fichiers qu’on peut retirer en toute sécurité.
Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?
Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.
Pourquoi le stockage se remplit-il ?
Photos et vidéos, applications, fichiers téléchargés, e-mails avec pièces jointes et fichiers temporaires s’accumulent. Sur mobile, les vidéos et les photos en double sont souvent les plus gourmandes.
Ce que vous pouvez supprimer sans risque
- La corbeille (ordinateur) et l’album « Supprimés récemment » (téléphone), après vérification.
- Les fichiers du dossier Téléchargements dont vous n’avez plus besoin.
- Les fichiers temporaires (via l’outil de nettoyage intégré de Windows ou du téléphone).
- Les photos et vidéos en double, après les avoir sauvegardées.
Les erreurs à éviter
- Supprimer des dossiers système ou des fichiers inconnus.
- Vider des photos avant de vérifier qu’elles sont bien sauvegardées ailleurs.
- Installer un « nettoyeur » agressif qui supprime des fichiers utiles.
- Désinstaller une application dont dépendent vos données.
Quand demander de l’aide ?
- Le stockage reste plein malgré vos suppressions.
- Vous ne savez pas ce qui prend le plus de place.
- Vous voulez sauvegarder vos photos avant de faire le tri.
- Vous craignez de supprimer quelque chose d’important.
Nous identifions ce qui remplit votre appareil, sauvegardons vos souvenirs en sécurité et libérons de l’espace sans risque. Voir le dépannage ordinateur, l’assistance smartphone et la sauvegarde de données.
Frequently asked questions
Que supprimer en premier ?
Les nettoyeurs sont-ils fiables ?
Comment garder mes photos sans encombrer le téléphone ?
Le stockage plein ralentit-il l’appareil ?
Des abonnements oubliés ? Voir bloquer les achats et abonnements depuis le téléphone.
Vous préférez qu'on vous rappelle ?
Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.
Besoin d'un coup de main maintenant ?
Tarif annoncé avant intervention · à domicile ou à distance
