Imprimante « hors ligne », Wi-Fi qui coupe, box à reconfigurer : ce sont les pannes les plus fréquentes — et elles se règlent presque toujours, souvent à distance.
Verified techniciansTarif clair avant interventionSans engagementPaiement sécurisé
Problèmes pris en charge
Une imprimante qui ne répond plus est rarement en panne : c’est la communication avec l’ordinateur ou le réseau qui est en cause. Nous remettons tout en marche et vous montrons comment éviter la rechute.
- Imprimante hors ligne ou introuvable
- Impression impossible, file d’attente bloquée
- Wi-Fi instable, lent ou introuvable
- Fibre installée mais Wi-Fi faible
- Box à configurer ou à remplacer
- Répéteur, CPL ou mesh : conseil et installation
Des tarifs clairs, annoncés avant
Remote assistance
24,99 € / 15 min
Sans déplacement, idéal logiciels, e-mail, réglages.
Intervention à domicile
29,75 € / 15 min
Déplacement inclus à Paris et en Île-de-France.
Business
32,25 € HT / 15 min
TPE, PME, indépendants — ponctuel ou récurrent.
Facturation par tranches de 15 minutes : vous ne payez que le temps réellement utilisé. Voir tous les tarifs.
Comment ça se passe ?
- Décrivez votre problème. Par téléphone, WhatsApp ou formulaire — avec vos mots, sans termes techniques.
- Nous vous orientons. À distance pour les blocages logiciels, à domicile quand une présence est nécessaire. Le tarif est annoncé avant.
- Un technicien vérifié intervient. Il règle le problème et vous explique simplement, sans jargon.
Frequently asked questions
Mon imprimante est « hors ligne », c’est grave ?
Presque jamais : c’est un problème de communication, pas une panne matérielle. Cela se règle souvent à distance.
Pouvez-vous améliorer mon Wi-Fi ?
Oui : nous mesurons la couverture, optimisons la box et installons la solution adaptée (répéteur, CPL ou mesh) si nécessaire.
Ça se règle à distance ?
L’imprimante et beaucoup de réglages Wi-Fi, oui. Pour la couverture de la maison, une visite est plus efficace.
Quel est le tarif ?
À distance dès 24,99 €/15 min, à domicile 29,75 €/15 min, déplacement inclus en Île-de-France.
Tarifs, délais et zone d'intervention
Les précisions que l'on nous demande le plus souvent avant de réserver.
Combien coûte un dépannage imprimante ou Wi-Fi ?
À distance dès 24,99 € les 15 minutes, à domicile 29,75 € les 15 minutes avec déplacement inclus en Île-de-France.
Configurez-vous une nouvelle box ou une nouvelle imprimante ?
Oui, installation et configuration complètes, avec connexion de tous vos appareils et explications simples.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui, y compris pour séparer un Wi-Fi invité du réseau interne d'un commerce ou d'un restaurant.