Mise en service d’un ordinateur neuf
Sortir un ordinateur du carton prend dix minutes. Le rendre vraiment utilisable — vos fichiers, vos logiciels, votre imprimante, vos mots de passe — prend bien plus, et c’est là que la plupart des gens s’arrêtent à mi-chemin.
Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?
Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.
Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.
Vous rencontrez ce problème ?
- Premier démarrage qui réclame des comptes et des choix obscurs
- Fichiers et photos restés sur l’ancienne machine
- Logiciels habituels à retrouver et à réinstaller
- Imprimante et Wi-Fi à reconnecter
Pourquoi cela arrive ?
- Logiciels préinstallés par le fabricant qui alourdissent la machine dès le départ
- Transfert de données jamais fait, l’ancien ordinateur restant « au cas où »
- Comptes et mots de passe éparpillés entre plusieurs services
- Réglages de confidentialité acceptés sans être lus au premier démarrage
Comment KinouDépanne vous aide
Nous prenons la machine à la sortie du carton : premier démarrage et réglages de confidentialité expliqués, retrait des logiciels inutiles installés par le fabricant, transfert complet depuis l’ancien poste, réinstallation de vos logiciels, connexion de l’imprimante et du Wi-Fi, et mise en place d’une sauvegarde. Vous repartez avec une machine prête, pas avec une liste de choses à finir.
Quel mode d’intervention choisir ?
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Remote
Idéal pour les blocages logiciels : prise en main de votre écran, avec votre accord. 24,99 €/15 min.
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At home
Un technicien se déplace chez vous, partout à Paris et en Île-de-France. 29,75 €/15 min.
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Pour les TPE, PME et indépendants, sans contrat lourd. 32,25 € HT/15 min.
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Frequently asked questions
Puis-je récupérer les données de mon ancien ordinateur même s’il est en panne ?
Souvent oui, en lisant directement son disque. Voir notre fiche sur la récupération de données.
Faut-il garder l’ancien ordinateur ?
Le temps de vérifier que tout a bien été transféré, oui. Ensuite nous l’effaçons proprement avant que vous vous en sépariez.
Les logiciels préinstallés sont-ils gênants ?
Beaucoup ralentissent le démarrage et proposent des abonnements. Nous retirons ce qui ne vous sert pas.
Combien de temps prévoir ?
Comptez une à deux heures selon le volume de données à transférer.
Besoin d’aide maintenant ?
Pour aller plus loin
Vous préférez qu'on vous rappelle ?
Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.
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Tarif annoncé avant intervention · à domicile ou à distance