Pour envoyer un document par e-mail, vous n’avez pas forcément besoin d’un scanner : votre smartphone suffit. Prenez le document en photo avec l’application « Notes » ou l’appareil photo, enregistrez-le en PDF, puis joignez-le à votre e-mail. C’est la méthode la plus simple pour mutuelle, banque ou impôts.
Mutuelle, assurance, banque, impôts : on vous demande souvent d’envoyer un justificatif « scanné ». Pas de panique si vous n’avez pas de scanner : quelques gestes simples suffisent, depuis un téléphone ou un ordinateur.
Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?
Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.
Pourquoi le format compte ?
Un document en PDF est net, tient sur une seule pièce jointe et s’ouvre partout. Une photo brute est parfois trop lourde ou mal cadrée : convertir en PDF facilite l’envoi et la lecture par l’organisme.
Comment faire, pas à pas
- Avec un smartphone : ouvrez « Notes » (iPhone) ou une appli de numérisation, cadrez le document, validez.
- Enregistrez le résultat en PDF (l’application le propose).
- Ouvrez votre messagerie, créez un nouvel e-mail.
- Ajoutez le PDF en pièce jointe (l’icône trombone), puis envoyez.
- Vérifiez que le document est lisible avant l’envoi.
Les erreurs à éviter
- Envoyer une photo floue ou coupée du document.
- Joindre un fichier trop lourd qui bloque l’envoi.
- Oublier une page d’un document recto-verso.
- Envoyer des informations sensibles à une adresse non vérifiée.
Quand demander de l’aide ?
- Vous ne trouvez pas comment enregistrer en PDF.
- La pièce jointe est refusée car trop lourde.
- Vous devez envoyer plusieurs documents pour une démarche importante.
- Vous préférez être guidé pas à pas la première fois.
Nous vous montrons la méthode une fois pour toutes, à distance ou à domicile, et vous accompagnons dans vos démarches numériques. Voir notre aide informatique senior et l’assistance à distance.
Questions fréquentes
Faut-il un scanner ?
Comment obtenir un PDF ?
La pièce jointe est trop lourde, que faire ?
Est-ce sécurisé d’envoyer des documents ?
Documents médicaux : voir les numériser, classer et partager.
Vous préférez qu'on vous rappelle ?
Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.
Besoin d'un coup de main maintenant ?
Tarif annoncé avant intervention · à domicile ou à distance
