Quand le son disparaît, c’est rarement une panne : dans la plupart des cas, Windows envoie simplement le son vers la mauvaise sortie (casque, écran, Bluetooth). Cliquez sur l’icône haut-parleur, vérifiez le périphérique de sortie sélectionné et le volume. Ce simple réglage résout la majorité des « plus de son ».
La vidéo se lance, l’image bouge… et silence total. Conseil de technicien : depuis que les écrans, casques Bluetooth et barres de son se multiplient, la cause n°1 est un son envoyé vers un appareil que vous n’écoutez pas.
Pourquoi le son disparaît-il ?
Windows mémorise plusieurs sorties audio (haut-parleurs, écran HDMI, casque, Bluetooth) et bascule parfois tout seul — après un branchement, une mise à jour ou une visio. S’ajoutent le volume coupé dans l’application elle-même, ou un pilote audio qui décroche.
Ce que vous pouvez vérifier sans risque
- Cliquez sur l’icône haut-parleur (près de l’horloge) : le bon périphérique de sortie est-il sélectionné ?
- Vérifiez le volume à trois endroits : Windows, l’application (YouTube, lecteur…) et les enceintes.
- Débranchez le casque : le son revient-il sur les haut-parleurs ?
- Testez avec un autre programme pour cerner si une seule application est muette.
- Redémarrez l’ordinateur : les pilotes audio se relancent.
Les erreurs à éviter
- Installer un « pack de codecs » ou pilote audio depuis un site inconnu.
- Monter le volume à fond sur des enceintes peut-être en cause.
- Désinstaller le périphérique audio au hasard dans le gestionnaire.
- Racheter des enceintes avant d’avoir vérifié la sortie sélectionnée.
Quand demander de l’aide ?
- Aucun périphérique audio n’apparaît plus dans Windows.
- Le son grésille ou coupe même après ces vérifications.
- Le problème est apparu après une mise à jour et persiste.
- Vous avez une visio ou une échéance et pas le temps de chercher.
Nous remettons le son en service — sorties, pilotes, réglages — le plus souvent à distance en quelques minutes. Voir la réparation d’ordinateur et l’article caméra ou micro muets en visio.
Questions fréquentes
Le son marche au casque mais pas sur les haut-parleurs ?
Une seule application est muette, pourquoi ?
Le son a disparu après une mise à jour ?
Mon écran HDMI n’a pas de haut-parleurs ?
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