Dépannage informatique à Sevran

Commune de 52 535 habitants en Seine-Saint-Denis, Sevran a la densité d’une ville plutôt que d’une banlieue — ce qui change la nature des pannes que l’on y rencontre.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Sevran

  • sauvegarde des photos jamais mise en place
  • virus et publicités intempestives après un téléchargement
  • poste de travail à remettre d’aplomb après un changement de box
  • coupures répétées aux heures d’affluence sur le réseau du quartier

Sevran en quelques repères

  • 52 535 habitants pour 7,3 km², soit 7 240 au km²
  • Code postal : 93270 — Seine-Saint-Denis (93)
  • Sevran compte 119 arrêts de transport en commun — 8 arrêts ferroviaires, 4 arrêts de tramway, 107 arrêts de bus, en zone tarifaire 4.
  • À environ 16 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : Métropole du Grand Paris

Comment nous intervenons

À Sevran, nous nous déplaçons à domicile (29,75 € les 15 minutes) ou prenons la main à distance (24,99 €) quand la panne est logicielle. Nous vous disons au téléphone laquelle des deux formules convient, avant tout engagement.

Questions fréquentes

Que faire si le problème revient ?

Recontactez-nous : si la panne est la même et récente, nous reprenons sans refacturer le diagnostic.

Quel est le délai à Sevran ?

Une prise en main à distance peut démarrer dans l’heure si la ligne fonctionne. Pour un déplacement, comptez généralement 24 à 48 heures selon les disponibilités.

Reprenez-vous un travail mal fait par quelqu’un d’autre ?

Oui. Nous faisons le point sur ce qui a été installé, et nous retirons ce qui ne sert à rien.

Comment se passe une prise en main à distance ?

Vous installez un petit utilitaire, vous validez la connexion, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran. Vous coupez quand vous voulez.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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