Dépannage informatique à Mortery

Mortery réunit 137 habitants. Pour une commune de cette taille, nous travaillons presque exclusivement par prise en main de l’écran, avec votre accord et sous vos yeux.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Mortery

  • imprimante achetée récemment et jamais mise en service
  • récupération de photos et de documents avant qu’il ne soit trop tard
  • message d’alerte ou appel suspect dont on veut vérifier le sérieux
  • connexion limitée, à optimiser avec le matériel existant

Mortery en quelques repères

  • 137 habitants pour 13,2 km², soit 10 au km²
  • Code postal : 77160 — Seine-et-Marne (77)
  • Mortery compte 4 arrêts de transport en commun — 4 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 72 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC du Provinois

Comment nous intervenons

Nous n’allons pas vous promettre un technicien sous deux heures à Mortery : ce serait faux. En revanche, une prise en main à distance peut démarrer tout de suite, à 24,99 € le quart d’heure, et règle la plupart des cas.

Questions fréquentes

Quel est le délai à Mortery ?

Une prise en main à distance peut démarrer dans l’heure si la ligne fonctionne. Pour un déplacement, comptez généralement 24 à 48 heures selon les disponibilités.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

Intervenez-vous sur Mac comme sur PC ?

Oui, Windows et macOS, ainsi que les smartphones et tablettes.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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