Dépannage informatique à Montmorency

Avec 21 763 habitants répartis sur 5,2 km², Montmorency est une commune résidentielle où chaque foyer dispose de son propre logement — et de ses propres zones mortes en Wi-Fi.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Montmorency

  • imprimante Wi-Fi qui perd le réseau à chaque redémarrage de la box
  • sauvegarde des photos de famille à organiser
  • zones mortes en Wi-Fi à l’étage, dans le garage ou au fond du jardin
  • ordinateur familial partagé devenu très lent

Montmorency en quelques repères

  • 21 763 habitants pour 5,2 km², soit 4 188 au km²
  • Code postal : 95160 — Val-d’Oise (95)
  • Montmorency compte 61 arrêts de transport en commun — 61 arrêts de bus, en zone tarifaire 4.
  • À environ 16 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Plaine Vallée

Comment nous intervenons

Couvrir une maison en Wi-Fi ne se règle pas par téléphone : à Montmorency, nous venons mesurer le signal pièce par pièce, à 29,75 € par tranche de 15 minutes. Pour le reste — logiciels, comptes, sauvegardes —, la distance suffit à 24,99 €.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles en sécurité pendant l’intervention ?

Oui. La prise en main se fait avec votre accord, vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Comment se passe une prise en main à distance ?

Vous installez un petit utilitaire, vous validez la connexion, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran. Vous coupez quand vous voulez.

Intervenez-vous sur Mac comme sur PC ?

Oui, Windows et macOS, ainsi que les smartphones et tablettes.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

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