Dépannage informatique à Mauperthuis

Village de 495 habitants, Mauperthuis n’a pas de desserte ferroviaire. Les pannes qu’on nous y signale ressemblent à celles des villes, mais la réponse n’est pas la même.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Mauperthuis

  • répéteur mal placé qui divise le débit au lieu de l’étendre
  • virus ou publicités intempestives après un téléchargement
  • ordinateur familial devenu très lent
  • photos du téléphone jamais transférées ni sauvegardées

Mauperthuis en quelques repères

  • 495 habitants pour 2,0 km², soit 251 au km²
  • Code postal : 77120 — Seine-et-Marne (77)
  • Mauperthuis compte 6 arrêts de transport en commun — 6 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 51 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Coulommiers Pays de Brie

Comment nous intervenons

À Mauperthuis, nous commençons par un échange téléphonique. Si la panne est logicielle, la prise en main à distance la règle pour 24,99 € le quart d’heure. Si elle touche au réseau ou au matériel, nous planifions un déplacement.

Questions fréquentes

Faut-il payer d’avance ?

Non. Le tarif est annoncé avant de commencer, et vous réglez après l’intervention.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

Quel est le délai à Mauperthuis ?

Une prise en main à distance peut démarrer dans l’heure si la ligne fonctionne. Pour un déplacement, comptez généralement 24 à 48 heures selon les disponibilités.

Intervenez-vous vraiment à Mauperthuis ?

Oui. Mauperthuis fait partie de notre zone, en Seine-et-Marne. Selon la nature de la panne, nous intervenons à distance ou à votre domicile.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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