Dépannage informatique aux Lilas
Aux Lilas, l’informatique à domicile se heurte d’abord au bâti : 18 986 habitants au kilomètre carré, c’est-à-dire des immeubles, des murs porteurs et des dizaines de réseaux Wi-Fi qui se chevauchent sur les mêmes canaux.
Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?
Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.
Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.
Ce que l’on nous demande le plus aux Lilas
- Wi-Fi qui s’effondre aux heures de pointe, les réseaux voisins saturant les mêmes canaux
- box mal placée dans un appartement traversant, laissant une pièce sans signal
- imprimante partagée qui disparaît du réseau après une mise à jour
- fibre installée mais débit décevant sur les appareils en Wi-Fi
Les Lilas en quelques repères
- 23 843 habitants pour 1,3 km², soit 18 986 au km²
- Code postal : 93260 — Seine-Saint-Denis (93)
- Les Lilas compte 41 arrêts de transport en commun — 4 stations de métro, 37 arrêts de bus, en zone tarifaire 2.
- À environ 6 km du centre de Paris
- Intercommunalité : Métropole du Grand Paris
Comment nous intervenons
Aux Lilas, un technicien se déplace chez vous pour tout ce qui touche au matériel ou au réseau du logement. Pour un logiciel bloqué, la prise en main à distance est plus rapide : 24,99 € le quart d’heure contre 29,75 € sur place.
Questions fréquentes
Faut-il apporter l’ordinateur quelque part ?
Non. Nous venons chez vous aux Lilas, ou nous prenons la main sur votre écran à distance.
Intervenez-vous sur Mac comme sur PC ?
Oui, Windows et macOS, ainsi que les smartphones et tablettes.
Pouvez-vous aider une personne âgée aux Lilas ?
Oui, c’est une part importante de notre activité. Nous expliquons sans jargon et laissons une fiche écrite.
Et si vous ne parvenez pas à réparer ?
Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.
Vous préférez qu'on vous rappelle ?
Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.
Besoin d'un coup de main maintenant ?
Tarif annoncé avant intervention · à domicile ou à distance