Dépannage informatique au Chesnay-Rocquencourt

Au Chesnay-Rocquencourt, commune pavillonnaire dans les Yvelines, la question n’est pas la saturation des réseaux mais leur portée : couvrir une maison et son jardin demande autre chose qu’une box posée dans l’entrée.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus au Chesnay-Rocquencourt

  • imprimante Wi-Fi qui perd le réseau à chaque redémarrage de la box
  • zones mortes en Wi-Fi à l’étage, dans le garage ou au fond du jardin
  • répéteur acheté puis mal placé, qui divise le débit au lieu de l’étendre
  • ordinateur familial partagé devenu très lent

Le Chesnay-Rocquencourt en quelques repères

  • 30 689 habitants pour 7,2 km², soit 4 289 au km²
  • Code postal : 78150 — Yvelines (78)
  • Le Chesnay-Rocquencourt compte 83 arrêts de transport en commun — 83 arrêts de bus, en zone tarifaire 4.
  • À environ 17 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Versailles Grand Parc (CAVGP)

Comment nous intervenons

Au Chesnay-Rocquencourt, les problèmes de couverture Wi-Fi demandent souvent de voir le logement : nous nous déplaçons à 29,75 € les 15 minutes, après un premier échange téléphonique qui évite parfois le déplacement.

Questions fréquentes

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

Intervenez-vous vraiment au Chesnay-Rocquencourt ?

Oui. Le Chesnay-Rocquencourt fait partie de notre zone, dans les Yvelines. Selon la nature de la panne, nous intervenons à distance ou à votre domicile.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

Combien ça coûte ?

24,99 € les 15 minutes à distance, 29,75 € à domicile, 32,25 € HT pour les professionnels. Le tarif est annoncé avant l’intervention, sans abonnement.

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