Dépannage informatique à Grigny

Grigny compte 26 842 habitants pour 5,0 km², soit 5 343 au kilomètre carré : un tissu urbain serré, où l’habitat collectif domine et où les réseaux se gênent mutuellement.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Grigny

  • sauvegarde des photos jamais mise en place
  • coupures répétées aux heures d’affluence sur le réseau du quartier
  • couverture Wi-Fi inégale d’une pièce à l’autre dans un logement ancien
  • virus et publicités intempestives après un téléchargement

Grigny en quelques repères

  • 26 842 habitants pour 5,0 km², soit 5 343 au km²
  • Code postal : 91350 — Essonne (91)
  • Grigny compte 52 arrêts de transport en commun — 3 arrêts ferroviaires, 2 arrêts de tramway, 47 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 22 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Grand Paris Sud Seine Essonne Sénart

Comment nous intervenons

À Grigny, nous nous déplaçons à domicile (29,75 € les 15 minutes) ou prenons la main à distance (24,99 €) quand la panne est logicielle. Nous vous disons au téléphone laquelle des deux formules convient, avant tout engagement.

Questions fréquentes

Que faire si le problème revient ?

Recontactez-nous : si la panne est la même et récente, nous reprenons sans refacturer le diagnostic.

Comment se passe une prise en main à distance ?

Vous installez un petit utilitaire, vous validez la connexion, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran. Vous coupez quand vous voulez.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

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