Dépannage informatique à Burcy

Burcy réunit 150 habitants. Pour une commune de cette taille, nous travaillons presque exclusivement par prise en main de l’écran, avec votre accord et sous vos yeux.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Burcy

  • aide aux démarches en ligne, sans jargon et sans précipitation
  • imprimante achetée récemment et jamais mise en service
  • message d’alerte ou appel suspect dont on veut vérifier le sérieux
  • connexion limitée, à optimiser avec le matériel existant

Burcy en quelques repères

  • 150 habitants pour 7,0 km², soit 21 au km²
  • Code postal : 77760 — Seine-et-Marne (77)
  • Burcy compte 4 arrêts de transport en commun — 4 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 70 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC Pays de Nemours

Comment nous intervenons

Compte tenu de la distance — 70 km de Paris —, nous traitons les demandes de Burcy à distance, par prise en main de votre écran avec votre accord, à 24,99 € les 15 minutes. C’est plus rapide qu’un rendez-vous, et moins cher.

Questions fréquentes

Le déplacement est-il facturé en plus ?

Non, il n’y a pas de frais de déplacement séparés : seul le temps passé est facturé, par tranche de 15 minutes.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

Mes données sont-elles en sécurité pendant l’intervention ?

Oui. La prise en main se fait avec votre accord, vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Faut-il payer d’avance ?

Non. Le tarif est annoncé avant de commencer, et vous réglez après l’intervention.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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