Dépannage informatique à Aufferville

Aufferville réunit 482 habitants sur un territoire de 17,8 km². Un village de cette taille n’a souvent personne à proximité pour dépanner : c’est exactement le vide que nous comblons.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Aufferville

  • ordinateur familial devenu très lent
  • ordinateur neuf à mettre en service avec les fichiers de l’ancien
  • nouvelle box à configurer et appareils à reconnecter
  • photos du téléphone jamais transférées ni sauvegardées

Aufferville en quelques repères

  • 482 habitants pour 17,8 km², soit 27 au km²
  • Code postal : 77570 — Seine-et-Marne (77)
  • Aufferville compte 1 arrêt de transport en commun — 1 arrêt de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 75 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC Gâtinais Val de Loing

Comment nous intervenons

À Aufferville, nous commençons par un échange téléphonique. Si la panne est logicielle, la prise en main à distance la règle pour 24,99 € le quart d’heure. Si elle touche au réseau ou au matériel, nous planifions un déplacement.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles en sécurité pendant l’intervention ?

Oui. La prise en main se fait avec votre accord, vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

Pouvez-vous aider une personne âgée à Aufferville ?

Oui, c’est une part importante de notre activité. Nous expliquons sans jargon et laissons une fiche écrite.

Reprenez-vous un travail mal fait par quelqu’un d’autre ?

Oui. Nous faisons le point sur ce qui a été installé, et nous retirons ce qui ne sert à rien.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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