Dépannage informatique à Cesson

Desservie par le rail et peuplée de 11 222 habitants, Cesson est une commune de navetteurs. Les demandes qui nous en viennent concernent souvent le poste de télétravail et la fiabilité de la liaison.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Cesson

  • connexion qui lâche en pleine visioconférence, un jour de télétravail
  • imprimante inaccessible depuis l’ordinateur professionnel
  • Wi-Fi qui ne monte pas à l’étage où se trouve le bureau
  • VPN d’entreprise qui refuse de s’établir depuis le domicile

Cesson en quelques repères

  • 11 222 habitants pour 7,0 km², soit 1 602 au km²
  • Code postal : 77240 — Seine-et-Marne (77)
  • Cesson compte 50 arrêts de transport en commun — 5 arrêts ferroviaires, 45 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 36 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CA Grand Paris Sud Seine Essonne Sénart

Comment nous intervenons

Pour Cesson, nous proposons systématiquement l’assistance à distance en premier : elle règle la majorité des soucis de télétravail en quelques minutes, à 24,99 € le quart d’heure. Si un déplacement s’impose, il est à 29,75 € par tranche de 15 minutes.

Frequently asked questions

Intervenez-vous sur Mac comme sur PC ?

Oui, Windows et macOS, ainsi que les smartphones et tablettes.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

Et si vous ne parvenez pas à réparer ?

Nous vous le disons, et nous ne facturons pas une réparation qui n’a pas eu lieu. Le diagnostic reste dû s’il a demandé du temps.

Mes données sont-elles en sécurité pendant l’intervention ?

Oui. La prise en main se fait avec votre accord, vous voyez tout ce qui se passe à l’écran, et vous pouvez l’interrompre à tout moment.

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Vous préférez qu'on vous rappelle ?

Laissez votre prénom et votre numéro : on vous rappelle pour faire le point sur votre panne. Aucun engagement.

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