Une avalanche de pubs et de pop-ups vient souvent d’une extension ou d’un programme indésirable installé sans que vous le vouliez. Solution : retirer les extensions inconnues du navigateur, supprimer les programmes suspects, et refuser les notifications abusives. Ce n’est pas forcément un virus, mais c’est à nettoyer.
Des fenêtres qui s’ouvrent seules, des publicités partout, une page d’accueil que vous n’avez pas choisie : votre navigateur est probablement encombré par un programme indésirable. C’est agaçant, mais généralement sans gravité et réversible.
D’où viennent ces pubs et pop-ups ?
Le plus souvent d’une extension douteuse ou d’un logiciel « gratuit » installé avec un programme indésirable en prime. Certains sites obtiennent aussi l’autorisation de vous envoyer des notifications, que l’on prend pour des pop-ups.
Ce que vous pouvez vérifier sans risque
- Passez en revue les extensions du navigateur et retirez celles que vous ne reconnaissez pas.
- Vérifiez la page d’accueil et le moteur de recherche par défaut.
- Retirez l’autorisation de notifications aux sites qui en abusent.
- Désinstallez les programmes récents et suspects de l’ordinateur.
Les erreurs à éviter
- Installer un « nettoyeur » qui promet de tout réparer et ajoute d’autres pubs.
- Cliquer sur les pop-ups, même pour les fermer avec un faux bouton.
- Suivre une fausse alerte de virus affichée par une pub.
- Saisir vos identifiants sur une page ouverte par une pop-up.
Quand demander de l’aide ?
- Les pubs et pop-ups persistent après vos vérifications.
- Votre page d’accueil ou recherche change toute seule.
- Le navigateur est très lent ou se comporte étrangement.
- Vous craignez qu’un programme indésirable soit resté.
Nous nettoyons votre navigateur et votre ordinateur des programmes indésirables, sans risque pour vos données, à distance ou à domicile. Voir le dépannage ordinateur, l’assistance à distance et l’article faux message Microsoft.
Frequently asked questions
Est-ce un virus ?
Les pop-ups peuvent-ils être dangereux ?
Faut-il réinstaller le navigateur ?
Comment éviter que ça revienne ?
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Tarif annoncé avant intervention · à domicile ou à distance