Suppression de virus et de logiciels malveillants

Un ordinateur infecté se repère rarement à un grand message rouge. Il se repère à des publicités qui s’ouvrent seules, une page d’accueil qui change, des lenteurs soudaines, ou des proches qui reçoivent des messages que vous n’avez pas envoyés.

Vous rencontrez ce problème ?

• Fenêtres publicitaires qui s’ouvrent sans raison
• Moteur de recherche ou page d’accueil modifié
• Logiciel inconnu installé et impossible à retirer
• Fichiers devenus illisibles avec une demande de rançon

Pourquoi cela arrive ?

• Logiciel téléchargé sur un site de téléchargement douteux, avec des modules ajoutés
• Extension de navigateur installée sans comprendre ce qu’elle demandait
• Pièce jointe ouverte dans un message frauduleux
• Système ou navigateur sans mises à jour depuis longtemps

Comment KinouDépanne vous aide

Nous identifions ce qui tourne réellement, retirons les logiciels indésirables et les extensions détournées, puis vérifions ce qui a pu fuir : mots de passe enregistrés, sessions ouvertes, règles de redirection posées dans votre messagerie. Un nettoyage qui ne traite pas les comptes laisse la porte ouverte. En cas de fichiers chiffrés, nous évaluons honnêtement ce qui est récupérable — voir la récupération de données.

Quel mode d’intervention choisir ?

Avant chaque intervention, le tarif est annoncé clairement. Aucun engagement caché. Voir tous nos tarifs →

Questions fréquentes

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