Ce code est distinct de celui qui déverrouille l’iPhone, et Apple ne peut pas vous le communiquer. Si vous aviez associé votre compte Apple lors de sa création, un lien « Code oublié ? » apparaît sous la saisie et permet de le réinitialiser. Sans cette association, la seule voie officielle est d’effacer l’appareil puis de le restaurer depuis une sauvegarde — en veillant à ne pas restaurer les réglages qui remettraient l’ancien code.
C’est l’un des blocages les plus frustrants, parce qu’il survient longtemps après : on active Temps d’écran un dimanche, on choisit un code au hasard, et six mois plus tard on ne peut plus modifier un réglage. Voici les sorties possibles, de la plus simple à la plus radicale.
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D’abord : ne confondez pas les deux codes
Le code de déverrouillage ouvre l’iPhone. Le code Temps d’écran protège les restrictions. Beaucoup de gens essaient le premier en boucle et concluent trop vite qu’ils ont tout oublié. Vérifiez aussi les codes que vous utilisez ailleurs : date d’anniversaire, code de carte, ancien code de téléphone.
La réinitialisation par le compte Apple
- Allez dans Réglages → Temps d’écran → Modifier le code Temps d’écran.
- Lorsque la saisie apparaît, cherchez le lien « Code oublié ? » sous le clavier.
- Identifiez-vous avec le compte Apple que vous aviez associé à la création du code.
- Définissez un nouveau code — et cette fois, notez-le dans un endroit sûr.
Ce lien n’apparaît que si un compte Apple avait bien été associé. Si ce n’est pas le cas, passez à la suite.
Sans compte associé : l’effacement
Il n’existe pas de porte dérobée, et c’est voulu : un code de restrictions contournable ne protégerait rien. La procédure consiste à effacer l’appareil puis à le remettre en service.
- Faites d’abord une sauvegarde complète, et vérifiez sa date. Voir sauvegarder son iPhone.
- Notez les identifiants du compte Apple : ils seront redemandés au redémarrage, sans quoi l’appareil reste inutilisable.
- Effacez l’appareil, puis restaurez vos données.
- Au moment de la restauration, choisissez de configurer comme nouvel appareil pour les réglages si le code revient : restaurer l’intégralité des réglages peut ramener l’ancien code avec eux.
Les erreurs à éviter
- Enchaîner les tentatives : iOS allonge le délai d’attente à chaque série d’erreurs.
- Effacer l’iPhone sans vérifier la sauvegarde ni les identifiants du compte Apple — c’est ainsi qu’on perd tout. Voir compte Apple verrouillé.
- Télécharger un logiciel promettant de « retrouver » le code : au mieux il ne fait rien, au pire il installe autre chose.
- Recréer ensuite un code au hasard, pour se retrouver au même point dans six mois.
Pour ne plus jamais être bloqué
Deux habitudes suffisent. Associez un compte Apple au code dès sa création : c’est la porte de secours officielle. Et notez le code dans un gestionnaire de mots de passe ou sur un papier rangé avec vos documents — pas dans une note du téléphone concerné. Voir carnet, navigateur ou gestionnaire.
Si le code est volontairement détenu par un proche dans le cadre d’un blocage choisi, c’est lui qui doit le conserver et pouvoir le retrouver. Voir se bloquer soi-même.
Quand demander de l’aide ?
- Le lien « Code oublié ? » n’apparaît pas et vous ne voulez rien perdre.
- Vous ne savez pas si votre sauvegarde est exploitable avant d’effacer.
- L’iPhone appartient à un proche âgé et vous craignez de le bloquer davantage.
- Vous avez déjà effacé et l’appareil réclame un compte Apple que vous ne connaissez plus.
Nous vérifions la sauvegarde avant toute manipulation, tentons la voie la moins destructive, et reconstruisons les réglages ensuite. Si un blocage volontaire doit être remis en place après l’opération, nous le refaisons proprement. Voir la fiche assistance smartphone & tablette, mot de passe Mac oublié et nos tarifs.
Questions fréquentes
Apple peut-il me donner le code Temps d’écran ?
Vais-je perdre mes photos ?
Le code Temps d’écran est-il le même que celui de l’iPhone ?
Combien de temps dure l’opération ?
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