Dépannage informatique à Forges

Forges réunit 443 habitants sur un territoire de 13,3 km². Un village de cette taille n’a souvent personne à proximité pour dépanner : c’est exactement le vide que nous comblons.

Vous préférez qu'on regarde ça ensemble ?

Décrivez votre panne : on vous dit ce qui coince et si c'est réparable à distance ou sur place. Paris et Île-de-France.

Hors Île-de-France ? L'assistance à distance couvre toute la France, à 24,99 € les 15 minutes.

Ce que l’on nous demande le plus à Forges

  • zones sans Wi-Fi à l’étage ou au bout de la maison
  • imprimante Wi-Fi qui se déconnecte à chaque redémarrage de la box
  • ordinateur neuf à mettre en service avec les fichiers de l’ancien
  • répéteur mal placé qui divise le débit au lieu de l’étendre

Forges en quelques repères

  • 443 habitants pour 13,3 km², soit 33 au km²
  • Code postal : 77130 — Seine-et-Marne (77)
  • Forges compte 7 arrêts de transport en commun — 7 arrêts de bus, en zone tarifaire 5.
  • À environ 65 km du centre de Paris
  • Intercommunalité : CC Pays de Montereau

Comment nous intervenons

Pour Forges, situé à 65 km de Paris, le déplacement se prévoit à l’avance. L’assistance à distance, à 24,99 € les 15 minutes, reste disponible immédiatement et couvre l’essentiel des demandes.

Questions fréquentes

Comment se passe une prise en main à distance ?

Vous installez un petit utilitaire, vous validez la connexion, et vous voyez tout ce que nous faisons à l’écran. Vous coupez quand vous voulez.

Puis-je être aidé par téléphone sans prise en main ?

Pour un réglage simple, oui. Dès que la manipulation se complique, la prise en main est plus sûre et plus rapide.

Reprenez-vous un travail mal fait par quelqu’un d’autre ?

Oui. Nous faisons le point sur ce qui a été installé, et nous retirons ce qui ne sert à rien.

Quelle est la durée moyenne d’une intervention ?

Entre 15 et 45 minutes pour la majorité des cas. Nous facturons le temps réel, pas un forfait.

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