{"id":490,"date":"2026-09-15T13:33:35","date_gmt":"2026-09-15T11:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/blog\/code-pin-windows-oublie\/"},"modified":"2026-09-15T13:33:35","modified_gmt":"2026-09-15T11:33:35","slug":"code-pin-windows-oublie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/code-pin-windows-oublie\/","title":{"rendered":"Code PIN Windows oubli\u00e9 : le r\u00e9initialiser sans rien perdre"},"content":{"rendered":"<div class=\"kd-rr\"><div class=\"kd-rr-h\">R\u00e9ponse rapide<\/div><div class=\"kd-rr-b\"><p>Le code PIN Windows n&#8217;est <strong>pas un code du fabricant<\/strong> \u2014 HP, Lenovo, Asus ou Dell n&#8217;y ont pas acc\u00e8s. C&#8217;est un verrou <strong>Windows Hello<\/strong> li\u00e9 \u00e0 votre compte et \u00e0 cet appareil. Sur l&#8217;\u00e9cran de connexion, cliquez sur <em>\u00ab J&#8217;ai oubli\u00e9 mon code PIN \u00bb<\/em> : Windows vous demande le <strong>mot de passe de votre compte Microsoft<\/strong>, puis vous laisse cr\u00e9er un nouveau code. Pour un compte local, choisissez <em>\u00ab Options de connexion \u00bb<\/em> et connectez-vous avec le mot de passe, puis recr\u00e9ez le code PIN dans les param\u00e8tres.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>Beaucoup de gens cherchent \u00ab code PIN ordinateur Lenovo oubli\u00e9 \u00bb ou \u00ab code PIN HP \u00bb en pensant que le code vient de la marque. Ce n&#8217;est pas le cas, et \u00e7a change tout : il n&#8217;y a personne \u00e0 appeler chez le fabricant, et la solution est presque toujours entre vos mains.<\/p>\n<h2>Code PIN et mot de passe : deux choses diff\u00e9rentes<\/h2>\n<p>Le code PIN a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour \u00e9viter de taper votre mot de passe \u00e0 chaque d\u00e9marrage. Il ne fonctionne que sur <strong>cet ordinateur<\/strong> : si quelqu&#8217;un le d\u00e9couvre, il ne peut pas s&#8217;en servir ailleurs. Mais votre mot de passe existe toujours derri\u00e8re \u2014 et c&#8217;est lui qui permet de r\u00e9initialiser le code PIN.<\/p>\n<p>C&#8217;est pour cela que la vraie question, quand on a oubli\u00e9 son code PIN, est : <em>est-ce que je connais encore le mot de passe de mon compte ?<\/em><\/p>\n<h2>La marche \u00e0 suivre<\/h2>\n<ul class=\"kd-check\"><li>Sur l&#8217;\u00e9cran de connexion, cliquez sur <strong>\u00ab J&#8217;ai oubli\u00e9 mon code PIN \u00bb<\/strong>, sous le champ de saisie.<br \/><\/li><li>Saisissez le mot de passe de votre compte Microsoft, puis le code de v\u00e9rification re\u00e7u par e-mail ou SMS.<br \/><\/li><li>Cr\u00e9ez un nouveau code PIN. Il fonctionne imm\u00e9diatement.<br \/><\/li><li>Si le lien n&#8217;appara\u00eet pas, cliquez sur <strong>\u00ab Options de connexion \u00bb<\/strong> et choisissez l&#8217;ic\u00f4ne en forme de cl\u00e9 pour vous connecter avec le mot de passe.<br \/><\/li><li>Une fois dans Windows : Param\u00e8tres \u2192 Comptes \u2192 Options de connexion \u2192 Code PIN (Windows Hello) \u2192 modifier ou supprimer, puis recr\u00e9er.<\/li><\/ul>\n<p>Si vous ne connaissez plus le mot de passe non plus, passez \u00e0 notre article <a href=\"\/blog\/mot-de-passe-oublie-session-windows\/\">mot de passe de session Windows oubli\u00e9<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00ab Votre code PIN n&#8217;est pas disponible \u00bb : le cas fr\u00e9quent apr\u00e8s une mise \u00e0 jour<\/h2>\n<p>Parfois, le code est bon mais Windows affiche un message indiquant que le code PIN n&#8217;est pas disponible. Ce n&#8217;est pas vous qui vous \u00eates tromp\u00e9 : le composant qui stocke le code a \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9, souvent apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, un changement mat\u00e9riel ou une mise \u00e0 jour du BIOS. Connectez-vous avec le mot de passe via <em>\u00ab Options de connexion \u00bb<\/em>, supprimez le code PIN dans les param\u00e8tres, red\u00e9marrez, puis recr\u00e9ez-le.<\/p>\n<h2>Trop de tentatives erron\u00e9es<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s plusieurs codes faux, Windows impose un d\u00e9lai et peut vous demander de saisir une phrase de contr\u00f4le (du type \u00ab A1B2C3 \u00bb) pour prouver que vous \u00eates bien devant l&#8217;\u00e9cran. Le blocage se renforce \u00e0 chaque s\u00e9rie d&#8217;erreurs. Arr\u00eatez-vous d\u00e8s la deuxi\u00e8me ou troisi\u00e8me tentative et passez par la r\u00e9initialisation : c&#8217;est plus rapide que d&#8217;attendre.<\/p>\n<h2>Les erreurs \u00e0 \u00e9viter<\/h2>\n<ul class=\"kd-err\"><li>Appeler le service client du fabricant pour un code PIN Windows : ils ne peuvent rien faire.<br \/><\/li><li>Confondre le code PIN Windows avec le <strong>mot de passe du BIOS<\/strong>, demand\u00e9 avant m\u00eame le logo Windows \u2014 celui-l\u00e0 est bien li\u00e9 au fabricant et se traite avec lui, facture \u00e0 l&#8217;appui.<br \/><\/li><li>R\u00e9initialiser le PC alors qu&#8217;un simple mot de passe de compte suffisait.<br \/><\/li><li>Choisir un code PIN trop \u00e9vident (1234, date de naissance) en le recr\u00e9ant.<br \/><\/li><li>Supprimer le code PIN alors que vous l&#8217;utilisez pour vos cl\u00e9s d&#8217;acc\u00e8s : voir <a href=\"\/blog\/cle-d-acces-passkey-c-est-quoi\/\">cl\u00e9s d&#8217;acc\u00e8s, c&#8217;est quoi<\/a>.<\/li><\/ul>\n<h2>Quand demander de l&#8217;aide ?<\/h2>\n<div class=\"kd-when\"><div class=\"kd-when-h\">Quand appeler un technicien ?<\/div><ul><li>Vous ne connaissez ni le code PIN, ni le mot de passe du compte.<br \/><\/li><li>Le lien \u00ab J&#8217;ai oubli\u00e9 mon code PIN \u00bb provoque une erreur en boucle.<br \/><\/li><li>Le message \u00ab code PIN non disponible \u00bb revient \u00e0 chaque d\u00e9marrage.<br \/><\/li><li>L&#8217;ordinateur demande un mot de passe <em>avant<\/em> le logo Windows.<br \/><\/li><li>Il s&#8217;agit du PC d&#8217;un proche \u00e2g\u00e9 qui ne se souvient plus de rien.<\/li><\/ul><\/div>\n<div class=\"kd-kinou\"><div class=\"kd-kinou-h\">Ce que KinouD\u00e9panne peut faire<\/div><p>Nous remettons en place l&#8217;acc\u00e8s par t\u00e9l\u00e9phone quand c&#8217;est possible, sinon sur place \u00e0 Paris et en \u00cele-de-France, puis nous v\u00e9rifions que le compte a un moyen de r\u00e9cup\u00e9ration \u00e0 jour pour que \u00e7a ne se reproduise pas. Nous vous demanderons de montrer que l&#8217;appareil vous appartient (facture, compte associ\u00e9, ou pr\u00e9sence du titulaire). Ce n&#8217;est pas de la m\u00e9fiance : c&#8217;est ce qui distingue une r\u00e9cup\u00e9ration d&#8217;acc\u00e8s d&#8217;une intrusion. Voir la fiche <a href=\"\/fiches-depannage\/mot-de-passe-oublie-compte-bloque\/\">mot de passe oubli\u00e9 &amp; compte bloqu\u00e9<\/a>, l&#8217;article <a href=\"\/blog\/aider-proche-senior-sans-connaitre-mots-de-passe\/\">aider un proche sans conna\u00eetre ses mots de passe<\/a> et nos <a href=\"\/tarifs\/\">tarifs<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<div class=\"kd-faq\"><details><summary>Le code PIN est-il le m\u00eame que celui de ma carte SIM ou de mon t\u00e9l\u00e9phone ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Non. Le code PIN Windows est propre \u00e0 l&#8217;ordinateur. Il n&#8217;a aucun lien avec votre carte SIM, votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre carte bancaire.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Le fabricant de mon PC peut-il r\u00e9initialiser le code PIN ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Non. Le code PIN est g\u00e9r\u00e9 par Windows, pas par HP, Lenovo, Asus ou Dell. Seul le mot de passe BIOS rel\u00e8ve du fabricant.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Puis-je me passer du code PIN ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Oui, en vous connectant avec le mot de passe. Mais le code PIN est plus s\u00fbr au quotidien, car il ne fonctionne que sur cet appareil.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Pourquoi Windows me force-t-il \u00e0 cr\u00e9er un code PIN ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Windows le propose par d\u00e9faut avec un compte Microsoft, notamment pour s\u00e9curiser la connexion et les cl\u00e9s d&#8217;acc\u00e8s. Vous pouvez le modifier \u00e0 tout moment.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Et si j&#8217;ai un compte local sans mot de passe connu ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Voir notre article sur le mot de passe de session oubli\u00e9 : les questions de s\u00e9curit\u00e9 ou un autre compte administrateur peuvent vous d\u00e9bloquer.<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le code PIN est-il le m\u00eame que celui de ma carte SIM ou de mon t\u00e9l\u00e9phone ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. Le code PIN Windows est propre \u00e0 l&#8217;ordinateur. Il n&#8217;a aucun lien avec votre carte SIM, votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre carte bancaire.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le fabricant de mon PC peut-il r\u00e9initialiser le code PIN ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. 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