{"id":482,"date":"2026-09-10T09:17:39","date_gmt":"2026-09-10T07:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/blog\/acheter-iphone-en-france-garantie-2-ans\/"},"modified":"2026-09-10T09:17:39","modified_gmt":"2026-09-10T07:17:39","slug":"acheter-iphone-en-france-garantie-2-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/acheter-iphone-en-france-garantie-2-ans\/","title":{"rendered":"Acheter son iPhone en France : ce que la loi vous garantit"},"content":{"rendered":"
R\u00e9ponse rapide<\/div>

En France, la garantie commerciale d’Apple dure 1 an<\/strong> \u2014 mais la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 dure 2 ans<\/strong> et s’impose au vendeur<\/strong>, qu’il le veuille ou non. Mieux : pendant ces 24 mois<\/strong>, c’est au vendeur de prouver que le d\u00e9faut n’existait pas \u00e0 la livraison, pas \u00e0 vous de prouver qu’il existait. Ajoutez la gratuit\u00e9 totale de la r\u00e9paration, la garantie des vices cach\u00e9s et l’obligation europ\u00e9enne de fournir des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pendant 7 ans<\/strong> : l’\u00e9cart de prix avec un achat \u00e0 l’\u00e9tranger s’efface au premier probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

\u00ab Il est 300 \u20ac moins cher aux \u00c9tats-Unis. \u00bb On nous le dit chaque rentr\u00e9e. Puis, six mois plus tard, on nous appelle parce que l’appareil a un d\u00e9faut et que personne ne veut le prendre en charge. Voici, textes \u00e0 l’appui, ce que vous achetez r\u00e9ellement quand vous achetez en France.<\/p>\n

1 an chez Apple, 2 ans par la loi<\/h2>\n

Apple offre une garantie commerciale d’un an. C’est un service du fabricant, valable dans une grande partie du monde. Mais en France, cette garantie s’ajoute<\/strong> aux garanties l\u00e9gales \u2014 elle ne les remplace pas. Apple le reconna\u00eet d’ailleurs noir sur blanc sur sa propre page de garantie Apple France<\/a>, o\u00f9 sont rappel\u00e9s les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et l’article 1641 du Code civil.<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/th>\nGarantie commerciale Apple<\/th>\nGarantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (France)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Dur\u00e9e<\/td>\n1 an<\/td>\n2 ans<\/strong> \u00e0 compter de la d\u00e9livrance<\/td>\n<\/tr>\n
Qui la doit<\/td>\nApple<\/td>\nLe vendeur<\/strong> (Apple Store, op\u00e9rateur, grande surface, boutique)<\/td>\n<\/tr>\n
Qui prouve le d\u00e9faut<\/td>\nvous, en pratique<\/td>\nle vendeur<\/strong>, pendant 24 mois sur du neuf<\/td>\n<\/tr>\n
Co\u00fbt pour vous<\/td>\nselon conditions<\/td>\naucun<\/strong> : pi\u00e8ces, main-d’\u0153uvre et transport<\/td>\n<\/tr>\n
Renonciation possible<\/td>\n\u2014<\/td>\nnon<\/strong> : elle est d’ordre public<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>
Sources : page de garantie Apple France<\/a> et service-public.gouv.fr<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

L’arme la plus sous-estim\u00e9e : la pr\u00e9somption de 24 mois<\/h2>\n

C’est le point que presque personne ne conna\u00eet, et c’est le plus puissant. Sur un bien neuf<\/strong>, tout d\u00e9faut qui appara\u00eet dans les 24 mois<\/strong> est pr\u00e9sum\u00e9<\/em> avoir exist\u00e9 au moment de la livraison. Autrement dit : vous n’avez rien \u00e0 d\u00e9montrer. C’est au vendeur d’apporter la preuve contraire s’il veut refuser.<\/p>\n

Sur un appareil reconditionn\u00e9 ou d’occasion<\/strong> achet\u00e9 \u00e0 un professionnel, la garantie reste de 2 ans, mais cette pr\u00e9somption ne joue que pendant 12 mois<\/strong>. Au-del\u00e0, la charge de la preuve bascule sur vous. C’est une diff\u00e9rence concr\u00e8te \u00e0 int\u00e9grer quand on compare un neuf fran\u00e7ais \u00e0 une bonne affaire d’occasion.<\/p>\n

\u00ab Sans frais \u00bb veut dire sans frais<\/h2>\n

La r\u00e9paration ou le remplacement ne doit vous occasionner aucun frais<\/strong> : ni pi\u00e8ces, ni main-d’\u0153uvre, ni transport, ni frais de dossier. Si un vendeur vous facture un \u00ab diagnostic \u00bb ou des frais de retour dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, il est hors des clous.<\/p>\n