{"id":328,"date":"2026-08-02T09:22:54","date_gmt":"2026-08-02T07:22:54","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/?p=328"},"modified":"2026-08-02T09:22:54","modified_gmt":"2026-08-02T07:22:54","slug":"imprimante-nimprime-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/imprimante-nimprime-plus\/","title":{"rendered":"Imprimante qui n&#8217;imprime plus : les vraies causes"},"content":{"rendered":"<div class=\"kd-rr\"><div class=\"kd-rr-h\">R\u00e9ponse rapide<\/div><div class=\"kd-rr-b\"><p>Une imprimante connect\u00e9e qui n&#8217;imprime plus, c&#8217;est presque toujours l&#8217;un de ces quatre coupables : une <strong>file d&#8217;attente bloqu\u00e9e<\/strong> par un document en erreur, une <strong>cartouche<\/strong> vide ou mal d\u00e9tect\u00e9e, un <strong>bourrage<\/strong> discret, ou un <strong>pilote<\/strong> \u00e0 r\u00e9installer. Videz d&#8217;abord la file d&#8217;attente : c&#8217;est la cause n\u00b01.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>Elle est allum\u00e9e, connect\u00e9e, tout semble normal\u2026 et rien ne sort. Diff\u00e9rent du statut \u00ab hors ligne \u00bb (que nous traitons dans <a href=\"\/blog\/imprimante-hors-ligne-alors-quelle-est-allumee\/\">cet article<\/a>) : ici l&#8217;imprimante r\u00e9pond, mais les impressions n&#8217;aboutissent pas.<\/p>\n<h2>Pourquoi rien ne sort alors que tout semble connect\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Le grand classique vu en intervention : un document plant\u00e9 en t\u00eate de file d&#8217;attente bloque tous les suivants. Viennent ensuite l&#8217;encre (vide, s\u00e9ch\u00e9e, ou cartouche non reconnue apr\u00e8s remplacement), un mini-bourrage invisible, et le pilote endommag\u00e9 apr\u00e8s une mise \u00e0 jour.<\/p>\n<h2>Ce que vous pouvez v\u00e9rifier sans risque<\/h2>\n<ul class=\"kd-check\"><li>Ouvrez la file d&#8217;attente et supprimez TOUS les documents, puis relancez une page de test.<br \/><\/li><li>V\u00e9rifiez les niveaux d&#8217;encre et qu&#8217;aucun voyant ne clignote sur l&#8217;imprimante.<br \/><\/li><li>Ouvrez les capots et cherchez un petit morceau de papier coinc\u00e9.<br \/><\/li><li>\u00c9teignez l&#8217;imprimante 30 secondes, rallumez, r\u00e9essayez.<br \/><\/li><li>Testez depuis un autre appareil (t\u00e9l\u00e9phone) pour situer le probl\u00e8me.<\/li><\/ul>\n<h2>Les erreurs \u00e0 \u00e9viter<\/h2>\n<ul class=\"kd-err\"><li>Relancer l&#8217;impression dix fois : cela empile des documents dans une file d\u00e9j\u00e0 bloqu\u00e9e.<br \/><\/li><li>Forcer l&#8217;extraction d&#8217;un papier coinc\u00e9 en tirant brutalement.<br \/><\/li><li>Installer un pilote depuis un site inconnu plut\u00f4t que celui du fabricant.<br \/><\/li><li>Racheter des cartouches au hasard si le voyant indique autre chose.<\/li><\/ul>\n<h2>Quand demander de l&#8217;aide ?<\/h2>\n<p><div class=\"kd-when\"><div class=\"kd-when-h\">Quand appeler un technicien ?<\/div><ul><li>La file d&#8217;attente se bloque \u00e0 nouveau \u00e0 chaque impression.<br \/><\/li><li>L&#8217;imprimante imprime des pages blanches malgr\u00e9 de l&#8217;encre neuve.<br \/><\/li><li>Elle fonctionne depuis le t\u00e9l\u00e9phone mais plus depuis l&#8217;ordinateur (ou l&#8217;inverse).<br \/><\/li><li>Vous avez chang\u00e9 de box ou d&#8217;ordinateur r\u00e9cemment.<\/li><\/ul><\/div><br \/>\n<div class=\"kd-kinou\"><div class=\"kd-kinou-h\">Ce que KinouD\u00e9panne peut faire<\/div><p>Nous remettons votre imprimante en marche \u2014 file d&#8217;attente, pilote officiel, r\u00e9glages r\u00e9seau \u2014 souvent \u00e0 distance en moins de 30 minutes. Voir notre page <a href=\"\/depannage-imprimante-wifi\/\">d\u00e9pannage imprimante &amp; Wi-Fi<\/a>, la fiche <a href=\"\/fiches-depannage\/depannage-imprimante\/\">d\u00e9pannage imprimante<\/a> et nos <a href=\"\/tarifs\/\">tarifs<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/p>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<p><div class=\"kd-faq\"><details><summary>Pourquoi ma file d&#8217;attente se bloque-t-elle ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Un document en erreur (format, connexion interrompue) bloque la t\u00eate de file. Le vider r\u00e8gle le cas dans la majorit\u00e9 des situations.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Pages blanches avec des cartouches pleines, comment est-ce possible ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">T\u00eates d&#8217;impression s\u00e9ch\u00e9es (jet d&#8217;encre) apr\u00e8s une longue pause : un cycle de nettoyage depuis les r\u00e9glages suffit souvent.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Faut-il r\u00e9installer le pilote ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Si le reste \u00e9choue, oui \u2014 toujours depuis le site officiel du fabricant, avec le mod\u00e8le exact.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Est-ce r\u00e9parable \u00e0 distance ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Dans la plupart des cas oui, si l&#8217;imprimante est d\u00e9tect\u00e9e par l&#8217;ordinateur.<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi ma file d&#8217;attente se bloque-t-elle ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un document en erreur (format, connexion interrompue) bloque la t\u00eate de file. 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