{"id":2207,"date":"2026-10-12T14:40:14","date_gmt":"2026-10-12T12:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/?p=2207"},"modified":"2026-10-12T14:40:14","modified_gmt":"2026-10-12T12:40:14","slug":"page-connexion-wifi-ne-s-affiche-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/page-connexion-wifi-ne-s-affiche-pas\/","title":{"rendered":"La page de connexion du Wi-Fi ne s&#8217;affiche pas : la m\u00e9thode"},"content":{"rendered":"<div class=\"kd-rr\"><div class=\"kd-rr-h\">R\u00e9ponse rapide<\/div><div class=\"kd-rr-b\"><p>Le r\u00e9seau vous a bien accept\u00e9, mais vous n&#8217;\u00eates pas encore authentifi\u00e9 : c&#8217;est un <strong>portail captif<\/strong>. Pour le faire appara\u00eetre, ouvrez une adresse en <strong>HTTP simple<\/strong>, sans \u00ab s \u00bb \u2014 par exemple <code>http:\/\/neverssl.com<\/code>. C&#8217;est le geste qui marche dans la grande majorit\u00e9 des cas. S&#8217;il ne suffit pas, les trois coupables habituels sont le <strong>DNS chiffr\u00e9<\/strong>, un <strong>VPN rest\u00e9 actif<\/strong> et l&#8217;<strong>adresse Wi-Fi priv\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>Vous \u00eates \u00e0 l&#8217;h\u00f4tel, il est 23 h, vous avez une visioconf\u00e9rence demain \u00e0 8 h. Le Wi-Fi affiche cinq barres, votre ordinateur dit \u00ab connect\u00e9 \u00bb\u2026 et rien ne charge. Aucune page de connexion n&#8217;appara\u00eet. C&#8217;est probablement la panne la plus irritante du voyageur, parce qu&#8217;elle donne l&#8217;impression que tout fonctionne alors que rien ne passe.<\/p>\n<p>Bonne nouvelle : dans l&#8217;immense majorit\u00e9 des cas, il n&#8217;y a aucune panne. Il y a un malentendu entre votre appareil et le r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>1. Ce qui se passe r\u00e9ellement<\/h2>\n<p>Un Wi-Fi public ne vous donne pas Internet tout de suite. Il vous attribue une adresse sur son r\u00e9seau, puis bloque tout le reste jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous ayez valid\u00e9 une page : conditions d&#8217;utilisation, num\u00e9ro de chambre, code re\u00e7u par SMS. Ce dispositif s&#8217;appelle un <strong>portail captif<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour que cette page s&#8217;affiche sans que vous ayez \u00e0 la chercher, votre syst\u00e8me fait un test discret d\u00e8s la connexion. Windows va chercher un petit fichier texte sur un serveur de Microsoft ; macOS, iOS et Android font l&#8217;\u00e9quivalent sur leurs propres serveurs. Si la r\u00e9ponse n&#8217;est pas celle attendue, le syst\u00e8me comprend qu&#8217;un portail intercepte le trafic et ouvre la fen\u00eatre de connexion.<\/p>\n<p>Ce test est volontairement fait en <strong>HTTP non chiffr\u00e9<\/strong>. C&#8217;est tout l&#8217;enjeu : un portail ne peut pas d\u00e9tourner une connexion HTTPS sans provoquer une alerte de s\u00e9curit\u00e9. Une v\u00e9rification con\u00e7ue pour \u00eatre intercept\u00e9e doit donc rester interceptable. Et quand ce test \u00e9choue, la fen\u00eatre ne s&#8217;ouvre jamais.<\/p>\n<h2>2. Les six gestes, dans l&#8217;ordre<\/h2>\n<ul class=\"kd-check\"><li>Ouvrez votre navigateur et tapez une adresse en <strong>HTTP simple<\/strong> : <code>http:\/\/neverssl.com<\/code>. Ce site existe pr\u00e9cis\u00e9ment pour cet usage et refuse le HTTPS, donc le portail peut le d\u00e9tourner.<br \/><\/li><li>Si rien ne vient, appelez directement la page de test de votre syst\u00e8me : <code>http:\/\/www.msftconnecttest.com\/redirect<\/code> sous Windows, <code>http:\/\/captive.apple.com<\/code> sur Mac et iPhone.<br \/><\/li><li><strong>Coupez votre VPN<\/strong>, y compris le relais priv\u00e9 iCloud et tout bloqueur de publicit\u00e9s r\u00e9seau. Un tunnel actif emp\u00eache le portail de se manifester.<br \/><\/li><li>Oubliez le r\u00e9seau puis reconnectez-vous : le test de d\u00e9tection ne se relance qu&#8217;\u00e0 l&#8217;\u00e9tablissement de la connexion.<br \/><\/li><li>Passez en <strong>navigation priv\u00e9e<\/strong>, ou essayez un autre navigateur. Un ancien portail gard\u00e9 en m\u00e9moire ou une page forc\u00e9e en HTTPS bloque l&#8217;affichage.<br \/><\/li><li>En dernier recours, red\u00e9marrez l&#8217;appareil Wi-Fi d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9, puis relancez le navigateur avant toute autre application.<\/li><\/ul>\n<h2>3. Le DNS chiffr\u00e9 : le coupable le plus fr\u00e9quent aujourd&#8217;hui<\/h2>\n<p>Beaucoup de portails fonctionnent en r\u00e9pondant \u00e0 votre place quand votre appareil demande \u00ab o\u00f9 se trouve tel site ? \u00bb. Si vos requ\u00eates DNS sont chiffr\u00e9es \u2014 ce que font d\u00e9sormais Windows 11, les navigateurs modernes et certains logiciels de s\u00e9curit\u00e9 \u2014, le portail ne peut plus r\u00e9pondre \u00e0 votre place, et la redirection n&#8217;a jamais lieu.<\/p>\n<p>Windows pr\u00e9voit une exception pour son propre test, mais un DNS personnalis\u00e9 que vous auriez saisi vous-m\u00eame, un antivirus avec filtrage web ou un routeur de voyage n&#8217;en b\u00e9n\u00e9ficient pas. Si vous avez un jour renseign\u00e9 <code>8.8.8.8<\/code> ou <code>1.1.1.1<\/code> dans vos r\u00e9glages r\u00e9seau, c&#8217;est tr\u00e8s probablement votre explication.<\/p>\n<p>Sous Windows : <em>Param\u00e8tres \u2192 R\u00e9seau et Internet \u2192 Wi-Fi \u2192 propri\u00e9t\u00e9s du r\u00e9seau<\/em>, repassez l&#8217;attribution du serveur DNS en automatique le temps du s\u00e9jour. Sur Mac : <em>R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 Wi-Fi \u2192 D\u00e9tails<\/em>, onglet DNS, retirez les serveurs ajout\u00e9s \u00e0 la main.<\/p>\n<h2>4. Mac et iPhone : l&#8217;adresse Wi-Fi priv\u00e9e<\/h2>\n<p>Depuis plusieurs versions, iOS et macOS pr\u00e9sentent \u00e0 chaque r\u00e9seau une adresse mat\u00e9rielle diff\u00e9rente, pour \u00e9viter d&#8217;\u00eatre pist\u00e9 d&#8217;un lieu \u00e0 l&#8217;autre. C&#8217;est une bonne protection, mais certains portails d&#8217;h\u00f4tel identifient votre appareil par cette adresse : si elle change entre le moment o\u00f9 vous payez et celui o\u00f9 vous naviguez, le r\u00e9seau ne vous reconna\u00eet plus et vous renvoie \u00e0 la case d\u00e9part.<\/p>\n<p>Le r\u00e9glage se trouve par r\u00e9seau, et c&#8217;est important : <em>R\u00e9glages \u2192 Wi-Fi \u2192 (i) \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du r\u00e9seau \u2192 Adresse Wi-Fi priv\u00e9e<\/em>. Passez-la sur <strong>Fixe<\/strong>, ou d\u00e9sactivez-la pour ce r\u00e9seau seulement. Ne la coupez jamais globalement. Nous d\u00e9taillons ce choix dans <a href=\"\/blog\/adresse-wifi-privee-fixe-ou-renouvelable\/\">Adresse Wi-Fi priv\u00e9e : fixe ou renouvelable ?<\/a>.<\/p>\n<h2>5. Quand ce n&#8217;est vraiment pas vous<\/h2>\n<p>Il arrive que le portail soit r\u00e9ellement en panne : serveur d&#8217;authentification satur\u00e9 en fin de journ\u00e9e, licence de passerelle expir\u00e9e, borne mal reli\u00e9e au reste du r\u00e9seau. Le signe qui ne trompe pas : <strong>aucun de vos appareils<\/strong> n&#8217;y arrive, et les voisins non plus. Dans ce cas, inutile de s&#8217;acharner \u2014 l&#8217;accueil doit relancer la passerelle.<\/p>\n<p>Autre cas de figure : vous obtenez bien la page, vous validez, et vous \u00eates d\u00e9connect\u00e9 dix minutes plus tard. L\u00e0, il s&#8217;agit d&#8217;une limite de session ou d&#8217;un nombre d&#8217;appareils d\u00e9pass\u00e9, ce que nous traitons dans <a href=\"\/blog\/wifi-hotel-se-connecter-du-premier-coup\/\">Wi-Fi d&#8217;h\u00f4tel : se connecter du premier coup<\/a>.<\/p>\n<ul class=\"kd-err\"><li>Saisir l&#8217;adresse d&#8217;un site que vous visitez souvent : votre navigateur la force en HTTPS et le portail ne peut pas intervenir.<br \/><\/li><li>Laisser le VPN activ\u00e9 \u00ab pour \u00eatre prudent \u00bb : il emp\u00eache l&#8217;authentification d&#8217;aboutir.<br \/><\/li><li>D\u00e9sactiver l&#8217;adresse Wi-Fi priv\u00e9e sur tous les r\u00e9seaux au lieu du seul r\u00e9seau concern\u00e9.<br \/><\/li><li>Accepter l&#8217;installation d&#8217;un \u00ab certificat \u00bb ou d&#8217;une application propos\u00e9e par le portail : un acc\u00e8s Wi-Fi n&#8217;en a jamais besoin.<br \/><\/li><li>R\u00e9initialiser toute la configuration r\u00e9seau d&#8217;embl\u00e9e : vous perdez tous vos r\u00e9seaux enregistr\u00e9s pour un probl\u00e8me qui se r\u00e8gle en une adresse HTTP.<\/li><\/ul>\n<div class=\"kd-when\"><div class=\"kd-when-h\">Quand appeler un technicien ?<\/div><ul><li>Vous devez travailler ce soir et aucun de vos appareils n&#8217;acc\u00e8de au r\u00e9seau.<br \/><\/li><li>Apr\u00e8s la connexion au portail, votre VPN d&#8217;entreprise refuse toujours de s&#8217;\u00e9tablir.<br \/><\/li><li>Le probl\u00e8me se reproduit sur tous les r\u00e9seaux publics, y compris ceux qui fonctionnaient avant.<br \/><\/li><li>Vous avez modifi\u00e9 des r\u00e9glages r\u00e9seau et vous ne savez plus comment revenir en arri\u00e8re.<br \/><\/li><li>Un portail vous a fait installer quelque chose et vous vous inqui\u00e9tez des cons\u00e9quences.<\/li><\/ul><\/div>\n<div class=\"kd-kinou\"><div class=\"kd-kinou-h\">Ce que KinouD\u00e9panne peut faire<\/div><p>Nous intervenons \u00e0 distance en partage d&#8217;\u00e9cran d\u00e8s que vous avez une connexion, m\u00eame par partage de connexion mobile : nous remettons la configuration r\u00e9seau d&#8217;aplomb, v\u00e9rifions les r\u00e9glages de DNS et de confidentialit\u00e9 un par un, et nous vous laissons une marche \u00e0 suivre pour vos prochains d\u00e9placements. Voir <a href=\"\/fiches-depannage\/assistance-informatique-distance-france\/\">assistance \u00e0 distance<\/a>, <a href=\"\/blog\/connecte-mais-pas-internet\/\">\u00ab Connect\u00e9, pas d&#8217;Internet \u00bb<\/a> et nos <a href=\"\/tarifs\/\">tarifs<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"kd-faq\"><details><summary>Pourquoi me dit-on de taper neverssl.com ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Parce que ce site refuse volontairement le HTTPS. Le portail peut donc intercepter la demande et afficher sa page, ce qu&#8217;il ne peut pas faire avec un site chiffr\u00e9.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Le Wi-Fi affiche un cadenas, c&#8217;est bon signe ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Pas pour ce probl\u00e8me. Le cadenas concerne le chiffrement de la liaison radio, pas l&#8217;authentification au portail.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Faut-il d\u00e9sactiver le DNS chiffr\u00e9 d\u00e9finitivement ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Non. Remettez-le d\u00e8s que vous \u00eates authentifi\u00e9, ou d\u00e8s votre retour \u00e0 la maison.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Mon t\u00e9l\u00e9phone se connecte mais pas mon ordinateur portable, pourquoi ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Le t\u00e9l\u00e9phone a souvent moins de r\u00e9glages r\u00e9seau personnalis\u00e9s, et bascule sur la 4G sans que vous le remarquiez \u2014 ce qui donne l&#8217;illusion que lui \u00ab passe \u00bb.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Est-ce que c&#8217;est dangereux de valider ces pages ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Valider des conditions d&#8217;utilisation, non. Fournir une pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9, un num\u00e9ro de carte ou installer un logiciel, oui : refusez.<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi me dit-on de taper neverssl.com ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Parce que ce site refuse volontairement le HTTPS. Le portail peut donc intercepter la demande et afficher sa page, ce qu&#8217;il ne peut pas faire avec un site chiffr\u00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le Wi-Fi affiche un cadenas, c&#8217;est bon signe ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pas pour ce probl\u00e8me. Le cadenas concerne le chiffrement de la liaison radio, pas l&#8217;authentification au portail.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Faut-il d\u00e9sactiver le DNS chiffr\u00e9 d\u00e9finitivement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. Remettez-le d\u00e8s que vous \u00eates authentifi\u00e9, ou d\u00e8s votre retour \u00e0 la maison.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mon t\u00e9l\u00e9phone se connecte mais pas mon ordinateur portable, pourquoi ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le t\u00e9l\u00e9phone a souvent moins de r\u00e9glages r\u00e9seau personnalis\u00e9s, et bascule sur la 4G sans que vous le remarquiez \u2014 ce qui donne l&#8217;illusion que lui \u00ab passe \u00bb.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-ce que c&#8217;est dangereux de valider ces pages ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Valider des conditions d&#8217;utilisation, non. Fournir une pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9, un num\u00e9ro de carte ou installer un logiciel, oui : refusez.\"}}]}<\/script>\n<p><div class=\"kd-cta\"><a class=\"kd-btn kd-btn-p\" href=\"\/reserver\/\">R\u00e9server une intervention<\/a><a class=\"kd-btn\" href=\"https:\/\/wa.me\/33699610505?text=Bonjour%20KinouD%C3%A9panne%2C%20j%27ai%20une%20question%20suite%20%C3%A0%20un%20article%20de%20votre%20blog.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9crire sur WhatsApp<\/a><a class=\"kd-btn\" href=\"tel:+33699610505\">Appeler maintenant<\/a><\/div><br \/>\n<div class=\"kd-related\"><h3>Sur le m\u00eame sujet<\/h3><ul><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/wifi-coupe-quelques-secondes-puis-revient\/\">Wi-Fi qui coupe puis revient : d&#8217;o\u00f9 vient le souci ?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/wifi-introuvable-reseau-absent\/\">Wi-Fi introuvable : votre r\u00e9seau n&#8217;appara\u00eet plus<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/wifi-train-gare-aeroport-pourquoi-ca-coupe\/\">Wi-Fi de train, de gare ou d&#8217;a\u00e9roport : pourquoi \u00e7a coupe<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/wifi-hotel-se-connecter-du-premier-coup\/\">Wi-Fi d&#8217;h\u00f4tel : se connecter du premier coup, sur tous ses appareils<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous \u00eates \u00e0 l&#8217;h\u00f4tel, il est 23 h, vous avez une visioconf\u00e9rence demain \u00e0 8 h. Le Wi-Fi affiche cinq&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2217,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"class_list":["post-2207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wi-fi-peripheriques"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2207\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}