{"id":219,"date":"2026-07-10T16:18:59","date_gmt":"2026-07-10T14:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/?p=219"},"modified":"2026-07-10T16:18:59","modified_gmt":"2026-07-10T14:18:59","slug":"camera-micro-son-ne-marche-pas-visio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/camera-micro-son-ne-marche-pas-visio\/","title":{"rendered":"Cam\u00e9ra ou micro qui ne marche pas en visio"},"content":{"rendered":"<div class=\"kd-rr\"><div class=\"kd-rr-h\">R\u00e9ponse rapide<\/div><div class=\"kd-rr-b\"><p>Si votre cam\u00e9ra ou micro ne marche pas en visio, le souci vient souvent des <strong>autorisations<\/strong> ou du <strong>mauvais appareil s\u00e9lectionn\u00e9<\/strong>. V\u00e9rifiez que l&#8217;application a le droit d&#8217;utiliser la cam\u00e9ra et le micro, fermez les autres logiciels qui les utilisent, et choisissez le bon micro dans les r\u00e9glages de l&#8217;appel.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>Le rendez-vous en visio commence et personne ne vous entend, ou votre image reste noire. C&#8217;est stressant, surtout pour un entretien ou un appel avec la famille. Heureusement, les causes sont presque toujours simples \u00e0 corriger.<\/p>\n<h2>Pourquoi la cam\u00e9ra ou le micro ne fonctionne pas ?<\/h2>\n<p>Le plus souvent, l&#8217;application n&#8217;a pas l&#8217;autorisation d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 la cam\u00e9ra ou au micro, un autre logiciel les occupe d\u00e9j\u00e0, ou le mauvais p\u00e9riph\u00e9rique est s\u00e9lectionn\u00e9 dans les r\u00e9glages de l&#8217;appel.<\/p>\n<h2>Ce que vous pouvez v\u00e9rifier sans risque<\/h2>\n<ul class=\"kd-check\"><li>Autorisez l&#8217;application (Zoom, Teams, WhatsApp) \u00e0 utiliser cam\u00e9ra et micro dans les r\u00e9glages.<br \/><\/li><li>Fermez les autres logiciels qui pourraient utiliser la cam\u00e9ra.<br \/><\/li><li>Dans l&#8217;appel, s\u00e9lectionnez le bon micro et la bonne cam\u00e9ra.<br \/><\/li><li>V\u00e9rifiez que le micro n&#8217;est pas coup\u00e9 (ic\u00f4ne barr\u00e9e) et le volume mont\u00e9.<\/li><\/ul>\n<h2>Les erreurs \u00e0 \u00e9viter<\/h2>\n<ul class=\"kd-err\"><li>R\u00e9installer l&#8217;application avant d&#8217;avoir v\u00e9rifi\u00e9 les autorisations.<br \/><\/li><li>Multiplier les logiciels de visio ouverts en m\u00eame temps.<br \/><\/li><li>Modifier des r\u00e9glages syst\u00e8me inconnus au hasard.<br \/><\/li><li>Oublier de tester avant un rendez-vous important.<\/li><\/ul>\n<h2>Quand demander de l&#8217;aide ?<\/h2>\n<p><div class=\"kd-when\"><div class=\"kd-when-h\">Quand appeler un technicien ?<\/div><ul><li>La cam\u00e9ra ou le micro ne marchent dans aucune application.<br \/><\/li><li>Vous avez un rendez-vous important et peu de temps.<br \/><\/li><li>Le probl\u00e8me est apparu apr\u00e8s une mise \u00e0 jour.<br \/><\/li><li>Vous voulez \u00eatre s\u00fbr d&#8217;\u00eatre vu et entendu avant un entretien.<\/li><\/ul><\/div><br \/>\n<div class=\"kd-kinou\"><div class=\"kd-kinou-h\">Ce que KinouD\u00e9panne peut faire<\/div><p>Nous r\u00e9glons cam\u00e9ra, micro et son \u00e0 distance en quelques minutes, et vous montrons comment tester avant vos rendez-vous. Voir l&#8217;<a href=\"\/fiches-depannage\/assistance-informatique-distance\/\">assistance \u00e0 distance<\/a>, le <a href=\"\/fiches-depannage\/depannage-ordinateur-domicile\/\">d\u00e9pannage ordinateur<\/a> et le <a href=\"\/fiches-depannage\/support-informatique-tpe-pme\/\">support pro<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/p>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<p><div class=\"kd-faq\"><details><summary>Pourquoi mon image reste noire ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Souvent, l&#8217;autorisation cam\u00e9ra est d\u00e9sactiv\u00e9e ou un autre logiciel l&#8217;utilise d\u00e9j\u00e0.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Personne ne m&#8217;entend, que faire ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">V\u00e9rifiez que le bon micro est s\u00e9lectionn\u00e9 et qu&#8217;il n&#8217;est pas coup\u00e9 dans l&#8217;appel.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Est-ce r\u00e9parable \u00e0 distance ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Oui, dans la grande majorit\u00e9 des cas, en quelques minutes.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Comment \u00e9viter le stress avant un entretien ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Testez votre mat\u00e9riel \u00e0 l&#8217;avance avec l&#8217;outil de test de l&#8217;application.<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi mon image reste noire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Souvent, l&#8217;autorisation cam\u00e9ra est d\u00e9sactiv\u00e9e ou un autre logiciel l&#8217;utilise d\u00e9j\u00e0.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Personne ne m&#8217;entend, que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"V\u00e9rifiez que le bon micro est s\u00e9lectionn\u00e9 et qu&#8217;il n&#8217;est pas coup\u00e9 dans l&#8217;appel.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-ce r\u00e9parable \u00e0 distance ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, dans la grande majorit\u00e9 des cas, en quelques minutes.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment \u00e9viter le stress avant un entretien ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Testez votre mat\u00e9riel \u00e0 l&#8217;avance avec l&#8217;outil de test de l&#8217;application.\"}}]}<\/script><br \/>\n<div class=\"kd-cta\"><a class=\"kd-btn kd-btn-p\" href=\"\/reserver\/\">R\u00e9server une intervention<\/a><a class=\"kd-btn\" href=\"https:\/\/wa.me\/33699610505?text=Bonjour%20KinouD%C3%A9panne%2C%20j%27ai%20une%20question%20suite%20%C3%A0%20un%20article%20de%20votre%20blog.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9crire sur WhatsApp<\/a><a class=\"kd-btn\" href=\"tel:+33699610505\">Appeler maintenant<\/a><\/div><br \/>\n<div class=\"kd-related\"><h3>Sur le m\u00eame sujet<\/h3><ul><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/imprimante-hors-ligne-alors-quelle-est-allumee\/\">Imprimante \u00ab hors ligne \u00bb mais allum\u00e9e : solutions<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/wifi-introuvable-reseau-absent\/\">Wi-Fi introuvable : votre r\u00e9seau n&#8217;appara\u00eet plus<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/imprimante-nimprime-plus\/\">Imprimante qui n&#8217;imprime plus : les vraies causes<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/bluetooth-souris-clavier-casque-ne-se-connecte-plus\/\">Bluetooth, souris ou casque ne se connecte plus<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cam\u00e9ra, micro ou son qui ne marche pas en visio (Zoom, Teams, WhatsApp) ? Voici les v\u00e9rifications simples pour \u00eatre vu et entendu.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":229,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"class_list":["post-219","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wi-fi-peripheriques"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=219"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":239,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/219\/revisions\/239"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=219"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=219"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}