{"id":2157,"date":"2026-10-05T07:46:46","date_gmt":"2026-10-05T05:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/blog\/reinitialiser-windows-sans-perdre-fichiers\/"},"modified":"2026-10-05T07:46:46","modified_gmt":"2026-10-05T05:46:46","slug":"reinitialiser-windows-sans-perdre-fichiers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/reinitialiser-windows-sans-perdre-fichiers\/","title":{"rendered":"R\u00e9initialiser Windows sans perdre ses fichiers"},"content":{"rendered":"<div class=\"kd-rr\"><div class=\"kd-rr-h\">R\u00e9ponse rapide<\/div><div class=\"kd-rr-b\"><p>Windows propose de r\u00e9initialiser en <strong>conservant vos fichiers personnels<\/strong> : Param\u00e8tres \u2192 Syst\u00e8me \u2192 R\u00e9cup\u00e9ration \u2192 <em>R\u00e9initialiser ce PC<\/em>. Vos documents, photos et bureau sont gard\u00e9s, mais <strong>toutes vos applications sont supprim\u00e9es<\/strong> et les r\u00e9glages reviennent \u00e0 z\u00e9ro. Deux pr\u00e9cautions avant de lancer : une <strong>sauvegarde externe<\/strong> malgr\u00e9 tout, et la <strong>cl\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration BitLocker<\/strong> \u00e0 port\u00e9e de main si le disque est chiffr\u00e9. Comptez une \u00e0 deux heures.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>C&#8217;est l&#8217;outil de dernier recours quand Windows est devenu instable, lent sans raison ou infest\u00e9. Bien utilis\u00e9, il \u00e9vite une r\u00e9installation compl\u00e8te. Mal pr\u00e9par\u00e9, il fait perdre des heures.<\/p>\n<h2>Ce qui est conserv\u00e9, ce qui dispara\u00eet<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><\/th>\n<th>Conserver mes fichiers<\/th>\n<th>Supprimer tout<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Documents, photos, bureau<\/td>\n<td>conserv\u00e9s<\/td>\n<td>effac\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Applications install\u00e9es<\/td>\n<td><strong>supprim\u00e9es<\/strong><\/td>\n<td>supprim\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9glages et personnalisation<\/td>\n<td>remis \u00e0 z\u00e9ro<\/td>\n<td>remis \u00e0 z\u00e9ro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comptes utilisateurs<\/td>\n<td>conserv\u00e9s<\/td>\n<td>effac\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Usage typique<\/td>\n<td>syst\u00e8me instable<\/td>\n<td>revente ou don<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Le point que tout le monde d\u00e9couvre trop tard : <strong>les applications partent<\/strong>. Logiciels achet\u00e9s, suites bureautiques, outils m\u00e9tier, pilotes du fabricant : tout est \u00e0 r\u00e9installer ensuite.<\/p>\n<h2>La pr\u00e9paration, en cinq points<\/h2>\n<ul class=\"kd-check\"><li><strong>Sauvegardez quand m\u00eame<\/strong> sur un support externe. \u00ab Conserver mes fichiers \u00bb fonctionne bien, mais une r\u00e9initialisation qui s&#8217;interrompt peut tout emporter. Voir <a href=\"\/blog\/regle-3-2-1-sauvegarde\/\">la r\u00e8gle 3-2-1<\/a>.<br \/><\/li><li><strong>Notez la cl\u00e9 BitLocker<\/strong> si le disque est chiffr\u00e9 : elle sera demand\u00e9e. Voir <a href=\"\/blog\/bitlocker-cle-de-recuperation-demandee\/\">o\u00f9 la trouver<\/a>.<br \/><\/li><li><strong>Listez vos logiciels<\/strong> et retrouvez leurs cl\u00e9s de licence avant de les perdre.<br \/><\/li><li><strong>V\u00e9rifiez vos mots de passe<\/strong> : navigateurs et gestionnaires seront \u00e0 reconfigurer. Voir <a href=\"\/blog\/mots-de-passe-senior-carnet-navigateur-gestionnaire\/\">carnet, navigateur ou gestionnaire<\/a>.<br \/><\/li><li><strong>Branchez l&#8217;alimentation<\/strong> et pr\u00e9voyez une \u00e0 deux heures sans interruption.<\/li><\/ul>\n<h2>Depuis l&#8217;\u00e9cran de connexion, si Windows ne d\u00e9marre plus<\/h2>\n<p>Si vous ne pouvez m\u00eame plus ouvrir de session, la r\u00e9initialisation reste accessible : depuis l&#8217;\u00e9cran de connexion, maintenez la touche <strong>Maj<\/strong> enfonc\u00e9e et cliquez sur Red\u00e9marrer, puis choisissez D\u00e9pannage. Attention : sur un disque chiffr\u00e9, la cl\u00e9 BitLocker sera demand\u00e9e \u00e0 ce moment pr\u00e9cis, et sans elle il n&#8217;y a pas de suite possible.<\/p>\n<h2>Les erreurs \u00e0 \u00e9viter<\/h2>\n<ul class=\"kd-err\"><li>Lancer la r\u00e9initialisation sans avoir la cl\u00e9 BitLocker sous la main.<br \/><\/li><li>Croire que \u00ab Conserver mes fichiers \u00bb garde aussi les logiciels.<br \/><\/li><li>Interrompre l&#8217;op\u00e9ration parce qu&#8217;elle semble fig\u00e9e : certaines \u00e9tapes durent longtemps sans rien afficher.<br \/><\/li><li>R\u00e9initialiser pour un probl\u00e8me mat\u00e9riel, qui reviendra \u00e0 l&#8217;identique ensuite.<br \/><\/li><li>Oublier de r\u00e9cup\u00e9rer les fichiers stock\u00e9s hors des dossiers personnels, par exemple \u00e0 la racine du disque.<\/li><\/ul>\n<h2>Est-ce vraiment la bonne solution ?<\/h2>\n<p>Souvent, non. Un ordinateur lent rel\u00e8ve plus fr\u00e9quemment d&#8217;un disque satur\u00e9, d&#8217;un disque m\u00e9canique vieillissant ou d&#8217;une m\u00e9moire insuffisante que d&#8217;un syst\u00e8me \u00e0 refaire. Avant de tout remettre \u00e0 plat, il vaut la peine de v\u00e9rifier ces trois points : voir <a href=\"\/blog\/ssd-ram-nettoyage-pc-plus-rapide\/\">SSD, m\u00e9moire et nettoyage<\/a>.<\/p>\n<h2>Quand demander de l&#8217;aide ?<\/h2>\n<div class=\"kd-when\"><div class=\"kd-when-h\">Quand appeler un technicien ?<\/div><ul><li>Vous n&#8217;\u00eates pas s\u00fbr d&#8217;avoir tout sauvegard\u00e9.<br \/><\/li><li>Le disque est chiffr\u00e9 et vous ne trouvez pas la cl\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9ration.<br \/><\/li><li>L&#8217;ordinateur ne d\u00e9marre plus et vous h\u00e9sitez sur la marche \u00e0 suivre.<br \/><\/li><li>Des logiciels professionnels doivent \u00eatre r\u00e9install\u00e9s et reconfigur\u00e9s apr\u00e8s.<br \/><\/li><li>Vous voulez d&#8217;abord savoir si la r\u00e9initialisation est vraiment n\u00e9cessaire.<\/li><\/ul><\/div>\n<div class=\"kd-kinou\"><div class=\"kd-kinou-h\">Ce que KinouD\u00e9panne peut faire<\/div><p>Nous v\u00e9rifions d&#8217;abord si la r\u00e9initialisation est justifi\u00e9e \u2014 souvent elle ne l&#8217;est pas. Si elle l&#8217;est, nous sauvegardons, r\u00e9cup\u00e9rons les licences, r\u00e9initialisons, puis remettons en place vos logiciels, votre messagerie et vos acc\u00e8s. Voir <a href=\"\/reparation-ordinateur\/\">r\u00e9paration d&#8217;ordinateur<\/a>, la fiche <a href=\"\/fiches-depannage\/sauvegarde-transfert-donnees\/\">sauvegarde &amp; transfert<\/a> et nos <a href=\"\/tarifs\/\">tarifs<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<div class=\"kd-faq\"><details><summary>Mes fichiers sont-ils vraiment conserv\u00e9s ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Oui avec l&#8217;option \u00ab Conserver mes fichiers \u00bb, pour les dossiers personnels. Les fichiers rang\u00e9s ailleurs sur le disque peuvent \u00eatre perdus.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Mes logiciels seront-ils r\u00e9install\u00e9s ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Non, aucun. C&#8217;est le principal co\u00fbt cach\u00e9 de l&#8217;op\u00e9ration.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Combien de temps \u00e7a prend ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">G\u00e9n\u00e9ralement une \u00e0 deux heures, parfois davantage sur un disque m\u00e9canique.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Est-ce que \u00e7a supprime un virus ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Dans la plupart des cas oui, mais pas toujours si l&#8217;infection touche des fichiers personnels conserv\u00e9s.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Faut-il une cl\u00e9 USB ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Pas pour la r\u00e9initialisation int\u00e9gr\u00e9e. Elle n&#8217;est n\u00e9cessaire que pour une r\u00e9installation compl\u00e8te depuis z\u00e9ro.<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mes fichiers sont-ils vraiment conserv\u00e9s ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui avec l&#8217;option \u00ab Conserver mes fichiers \u00bb, pour les dossiers personnels. Les fichiers rang\u00e9s ailleurs sur le disque peuvent \u00eatre perdus.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mes logiciels seront-ils r\u00e9install\u00e9s ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non, aucun. 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