{"id":160,"date":"2026-07-10T15:34:55","date_gmt":"2026-07-10T13:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/?p=160"},"modified":"2026-07-10T15:34:55","modified_gmt":"2026-07-10T13:34:55","slug":"imprimante-hors-ligne-alors-quelle-est-allumee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/blog\/imprimante-hors-ligne-alors-quelle-est-allumee\/","title":{"rendered":"Imprimante \u00ab hors ligne \u00bb mais allum\u00e9e : solutions"},"content":{"rendered":"<div class=\"kd-rr\"><div class=\"kd-rr-h\">R\u00e9ponse rapide<\/div><div class=\"kd-rr-b\"><p>Une imprimante \u00ab hors ligne \u00bb alors qu&#8217;elle est allum\u00e9e vient presque toujours d&#8217;un <strong>probl\u00e8me de communication<\/strong>, pas d&#8217;une panne. D\u00e9cochez \u00ab Utiliser l&#8217;imprimante hors ligne \u00bb, videz la file d&#8217;attente, d\u00e9finissez-la comme imprimante par d\u00e9faut, et v\u00e9rifiez qu&#8217;elle est bien sur le m\u00eame Wi-Fi que l&#8217;ordinateur.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>Vous lancez une impression et rien ne sort : Windows indique \u00ab hors ligne \u00bb alors que le voyant de l&#8217;imprimante est bien allum\u00e9. C&#8217;est frustrant, mais rarement grave. Le plus souvent, l&#8217;ordinateur et l&#8217;imprimante ne se \u00ab voient \u00bb plus.<\/p>\n<h2>Pourquoi l&#8217;imprimante passe-t-elle \u00ab hors ligne \u00bb ?<\/h2>\n<p>Une file d&#8217;attente bloqu\u00e9e, un document en erreur, une mise en veille, un changement de box ou de r\u00e9seau, ou l&#8217;option \u00ab hors ligne \u00bb activ\u00e9e par erreur suffisent \u00e0 couper le dialogue. Le mat\u00e9riel, lui, fonctionne toujours.<\/p>\n<h2>Ce que vous pouvez v\u00e9rifier sans risque<\/h2>\n<ul class=\"kd-check\"><li>Dans Windows, ouvrez la file d&#8217;attente et supprimez les documents bloqu\u00e9s.<br \/><\/li><li>D\u00e9cochez \u00ab Utiliser l&#8217;imprimante hors ligne \u00bb dans le menu de l&#8217;imprimante.<br \/><\/li><li>D\u00e9finissez la bonne imprimante comme imprimante par d\u00e9faut.<br \/><\/li><li>V\u00e9rifiez qu&#8217;ordinateur et imprimante sont sur le m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi.<br \/><\/li><li>\u00c9teignez puis rallumez l&#8217;imprimante et la box, attendez une minute.<\/li><\/ul>\n<h2>Les erreurs \u00e0 \u00e9viter<\/h2>\n<ul class=\"kd-err\"><li>R\u00e9installer n&#8217;importe quel pilote trouv\u00e9 sur un site inconnu.<br \/><\/li><li>Multiplier les copies de la m\u00eame imprimante dans la liste.<br \/><\/li><li>Supprimer l&#8217;imprimante sans noter son mod\u00e8le exact.<br \/><\/li><li>Forcer des impressions en boucle, ce qui aggrave la file d&#8217;attente.<\/li><\/ul>\n<h2>Quand demander de l&#8217;aide ?<\/h2>\n<p><div class=\"kd-when\"><div class=\"kd-when-h\">Quand appeler un technicien ?<\/div><ul><li>L&#8217;imprimante reste hors ligne apr\u00e8s ces v\u00e9rifications.<br \/><\/li><li>Elle a disparu de la liste ou affiche une erreur de pilote.<br \/><\/li><li>Elle fonctionne en USB mais pas en Wi-Fi (ou l&#8217;inverse).<br \/><\/li><li>Vous venez de changer de box ou d&#8217;ordinateur.<\/li><\/ul><\/div><br \/>\n<div class=\"kd-kinou\"><div class=\"kd-kinou-h\">Ce que KinouD\u00e9panne peut faire<\/div><p>Nous reconnectons votre imprimante, r\u00e9installons le bon pilote officiel et v\u00e9rifions le r\u00e9seau, \u00e0 distance ou \u00e0 domicile. Voir notre <a href=\"\/fiches-depannage\/depannage-imprimante\/\">d\u00e9pannage imprimante<\/a> et notre <a href=\"\/fiches-depannage\/assistance-wifi-box-internet\/\">assistance Wi-Fi et box<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/p>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<p><div class=\"kd-faq\"><details><summary>Pourquoi \u00ab hors ligne \u00bb alors qu&#8217;elle est allum\u00e9e ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Parce que l&#8217;ordinateur ne parvient plus \u00e0 communiquer avec elle : file d&#8217;attente, r\u00e9seau, ou option mal r\u00e9gl\u00e9e.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Faut-il tout r\u00e9installer ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Rarement. On commence par vider la file, d\u00e9cocher le mode hors ligne et v\u00e9rifier le r\u00e9seau.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Mon imprimante est-elle en panne ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Le plus souvent non : le mat\u00e9riel fonctionne, c&#8217;est la connexion qui est en cause.<br \/><\/div><\/details><details><summary>Est-ce r\u00e9parable \u00e0 distance ?<\/summary><div class=\"kd-faq-a\">Oui, dans la plupart des cas, si l&#8217;imprimante est en Wi-Fi.<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi \u00ab hors ligne \u00bb alors qu&#8217;elle est allum\u00e9e ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Parce que l&#8217;ordinateur ne parvient plus \u00e0 communiquer avec elle : file d&#8217;attente, r\u00e9seau, ou option mal r\u00e9gl\u00e9e.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Faut-il tout r\u00e9installer ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Rarement. 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Voici les v\u00e9rifications simples pour la remettre en ligne sans risque.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":170,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"class_list":["post-160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wi-fi-peripheriques"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":180,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160\/revisions\/180"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}