{"id":315,"date":"2026-08-02T08:54:28","date_gmt":"2026-08-02T06:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/?page_id=315"},"modified":"2026-08-02T08:54:28","modified_gmt":"2026-08-02T06:54:28","slug":"securite-assistance-informatique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/securite-assistance-informatique\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 informatique : virus, piratage, messages suspects"},"content":{"rendered":"<div class=\"kdlp\">\n<p class=\"kdlp-sub\">Message alarmant, virus suspect\u00e9, prise en main frauduleuse, compte pirat\u00e9 : ne restez pas dans le doute. Nous v\u00e9rifions votre appareil, nettoyons ce qui doit l&#8217;\u00eatre et s\u00e9curisons vos comptes.<\/p>\n<div class=\"kdlp-cta\"><a class=\"kdlp-btn\" href=\"\/en\/reserver\/\">Book an intervention<\/a><a class=\"kdlp-btn\" href=\"tel:+33699610505\">Call now<\/a><a class=\"kdlp-btn kdlp-btn-p\" href=\"https:\/\/wa.me\/33699610505?text=Bonjour%20KinouD%C3%A9panne%2C%20j%27ai%20besoin%20d%27aide%20pour%20un%20probl%C3%A8me%20informatique.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Message us on WhatsApp<\/a><\/div>\n<div class=\"kdlp-trust\"><span>Verified technicians<\/span><span>Tarif clair avant intervention<\/span><span>Sans engagement<\/span><span>Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/span><\/div>\n<h2>Situations que nous traitons<\/h2>\n<p>Dans la plupart des cas, la situation est r\u00e9cup\u00e9rable \u2014 l&#8217;important est d&#8217;agir vite et dans le bon ordre, sans aggraver les choses. Nous vous guidons calmement, \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n<ul class=\"kdlp-check\">\n<li>Virus, publicit\u00e9s et programmes ind\u00e9sirables<\/li>\n<li>Faux message \u00ab Microsoft \u00bb qui bloque l&#8217;\u00e9cran<\/li>\n<li>Prise en main \u00e0 distance par un faux technicien<\/li>\n<li>E-mail ou compte pirat\u00e9<\/li>\n<li>SMS et e-mails d&#8217;arnaque (banque, colis, CPF)<\/li>\n<li>S\u00e9curisation des mots de passe et double authentification<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Des tarifs clairs, annonc\u00e9s avant<\/h2>\n<div class=\"kdlp-prices\">\n<div class=\"kdlp-price\">\n<div class=\"kdlp-price-t\">Remote assistance<\/div>\n<div class=\"kdlp-price-p\">24,99 \u20ac \/ 15 min<\/div>\n<p>Sans d\u00e9placement, id\u00e9al logiciels, e-mail, r\u00e9glages.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"kdlp-price\">\n<div class=\"kdlp-price-t\">Intervention \u00e0 domicile<\/div>\n<div class=\"kdlp-price-p\">29,75 \u20ac \/ 15 min<\/div>\n<p>D\u00e9placement inclus \u00e0 Paris et en \u00cele-de-France.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"kdlp-note\">Facturation par tranches de 15 minutes : vous ne payez que le temps r\u00e9ellement utilis\u00e9. <a href=\"\/en\/tarifs\/\">Voir tous les tarifs<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment \u00e7a se passe ?<\/h2>\n<ol class=\"kdlp-steps\">\n<li><strong>D\u00e9crivez votre probl\u00e8me.<\/strong> Par t\u00e9l\u00e9phone, WhatsApp ou formulaire \u2014 avec vos mots, sans termes techniques.<\/li>\n<li><strong>Nous vous orientons.<\/strong> \u00c0 distance pour les blocages logiciels, \u00e0 domicile quand une pr\u00e9sence est n\u00e9cessaire. Le tarif est annonc\u00e9 avant.<\/li>\n<li><strong>Un technicien v\u00e9rifi\u00e9 intervient.<\/strong> Il r\u00e8gle le probl\u00e8me et vous explique simplement, sans jargon.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Frequently asked questions<\/h2>\n<div class=\"kdlp-faq\">\n<details>\n<summary>J&#8217;ai cliqu\u00e9 sur un lien suspect, que faire ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">Ne saisissez plus rien via ce lien, et faites v\u00e9rifier l&#8217;appareil. Si vous avez entr\u00e9 un mot de passe, changez-le depuis un appareil s\u00fbr.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Quelqu&#8217;un a pris la main sur mon PC, est-ce rattrapable ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">Oui dans la plupart des cas : on coupe l&#8217;acc\u00e8s, on nettoie, on s\u00e9curise les comptes et on v\u00e9rifie la banque. Agissez vite.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Faut-il tout r\u00e9installer ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">Rarement. Un nettoyage cibl\u00e9 et une s\u00e9curisation des comptes suffisent le plus souvent.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Puis-je \u00eatre aid\u00e9 imm\u00e9diatement ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">L&#8217;assistance \u00e0 distance est la plus rapide pour ces situations. Appelez ou \u00e9crivez sur WhatsApp.<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<div class=\"kdlp-cta\"><a class=\"kdlp-btn\" href=\"\/en\/reserver\/\">Book an intervention<\/a><a class=\"kdlp-btn\" href=\"tel:+33699610505\">Call now<\/a><a class=\"kdlp-btn kdlp-btn-p\" href=\"https:\/\/wa.me\/33699610505?text=Bonjour%20KinouD%C3%A9panne%2C%20j%27ai%20besoin%20d%27aide%20pour%20un%20probl%C3%A8me%20informatique.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Message us on WhatsApp<\/a><\/div>\n<div class=\"kdlp-links\">\n<h3>Pour aller plus loin<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"\/en\/fiches-depannage\/securisation-email-comptes\/\">S\u00e9curisation e-mail &amp; comptes \u2014 la fiche<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/en\/blog\/faux-message-microsoft-ordinateur-bloque\/\">Faux message Microsoft : que faire ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/en\/blog\/email-pirate-reprendre-la-main\/\">E-mail pirat\u00e9 : reprendre la main<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/en\/blog\/quelquun-a-pris-la-main-sur-mon-ordinateur\/\">Quelqu&#8217;un a pris la main sur mon ordinateur<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Message alarmant, virus suspect\u00e9, prise en main frauduleuse, compte pirat\u00e9 : ne restez pas dans le doute. Nous v\u00e9rifions votre&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-315","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=315"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":323,"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/315\/revisions\/323"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}