{"id":309,"date":"2026-08-02T08:54:24","date_gmt":"2026-08-02T06:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/?page_id=309"},"modified":"2026-08-02T08:54:24","modified_gmt":"2026-08-02T06:54:24","slug":"assistance-informatique-a-domicile","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/assistance-informatique-a-domicile\/","title":{"rendered":"Assistance informatique \u00e0 domicile \u2014 Paris &amp; \u00cele-de-France"},"content":{"rendered":"<div class=\"kdlp\">\n<p class=\"kdlp-sub\">Un technicien v\u00e9rifi\u00e9 se d\u00e9place chez vous, vous d\u00e9panne et vous explique simplement. Tarif annonc\u00e9 avant l&#8217;intervention, d\u00e9placement inclus en \u00cele-de-France.<\/p>\n<div class=\"kdlp-cta\"><a class=\"kdlp-btn kdlp-btn-p\" href=\"\/en\/reserver\/\">Book an intervention<\/a><a class=\"kdlp-btn\" href=\"tel:+33699610505\">Call now<\/a><a class=\"kdlp-btn\" href=\"https:\/\/wa.me\/33699610505?text=Bonjour%20KinouD%C3%A9panne%2C%20j%27ai%20besoin%20d%27aide%20pour%20un%20probl%C3%A8me%20informatique.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Message us on WhatsApp<\/a><\/div>\n<div class=\"kdlp-trust\"><span>Verified technicians<\/span><span>Tarif clair avant intervention<\/span><span>Sans engagement<\/span><span>Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/span><\/div>\n<h2>Ce que nous d\u00e9pannons chez vous<\/h2>\n<p>Ordinateur, imprimante, Wi-Fi, e-mail : nous intervenons \u00e0 domicile pour diagnostiquer et r\u00e9gler le probl\u00e8me, avec p\u00e9dagogie. Vous savez ce que vous payez avant que l&#8217;intervention commence.<\/p>\n<ul class=\"kdlp-check\">\n<li>Ordinateur lent, bloqu\u00e9 ou qui ne d\u00e9marre plus<\/li>\n<li>Imprimante en panne ou d\u00e9connect\u00e9e<\/li>\n<li>Wi-Fi instable, box, connexion Internet<\/li>\n<li>E-mail, comptes et mots de passe<\/li>\n<li>Installation d&#8217;un nouvel appareil<\/li>\n<li>Accompagnement seniors, avec patience<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Des tarifs clairs, annonc\u00e9s avant<\/h2>\n<div class=\"kdlp-prices\">\n<div class=\"kdlp-price\">\n<div class=\"kdlp-price-t\">Intervention \u00e0 domicile<\/div>\n<div class=\"kdlp-price-p\">29,75 \u20ac \/ 15 min<\/div>\n<p>D\u00e9placement inclus \u00e0 Paris et en \u00cele-de-France.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"kdlp-price\">\n<div class=\"kdlp-price-t\">Remote assistance<\/div>\n<div class=\"kdlp-price-p\">24,99 \u20ac \/ 15 min<\/div>\n<p>Sans d\u00e9placement, id\u00e9al logiciels, e-mail, r\u00e9glages.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"kdlp-note\">Facturation par tranches de 15 minutes : vous ne payez que le temps r\u00e9ellement utilis\u00e9. <a href=\"\/en\/tarifs\/\">Voir tous les tarifs<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment \u00e7a se passe ?<\/h2>\n<ol class=\"kdlp-steps\">\n<li><strong>D\u00e9crivez votre probl\u00e8me.<\/strong> Par t\u00e9l\u00e9phone, WhatsApp ou formulaire \u2014 avec vos mots, sans termes techniques.<\/li>\n<li><strong>Nous vous orientons.<\/strong> \u00c0 distance pour les blocages logiciels, \u00e0 domicile quand une pr\u00e9sence est n\u00e9cessaire. Le tarif est annonc\u00e9 avant.<\/li>\n<li><strong>Un technicien v\u00e9rifi\u00e9 intervient.<\/strong> Il r\u00e8gle le probl\u00e8me et vous explique simplement, sans jargon.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Frequently asked questions<\/h2>\n<div class=\"kdlp-faq\">\n<details>\n<summary>Dans quelles zones intervenez-vous ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">\u00c0 domicile \u00e0 Paris et dans toute l&#8217;\u00cele-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95). Le d\u00e9placement est inclus dans le tarif.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Combien co\u00fbte une intervention \u00e0 domicile ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">29,75 \u20ac par tranche de 15 minutes, soit 89 \u20ac de l&#8217;heure, d\u00e9placement inclus. Le tarif est annonc\u00e9 avant l&#8217;intervention.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Sous quel d\u00e9lai pouvez-vous venir ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">Nous vous proposons le cr\u00e9neau le plus proche selon votre disponibilit\u00e9, souvent tr\u00e8s rapidement. D\u00e9crivez votre besoin et nous confirmons l&#8217;horaire.<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Faut-il pr\u00e9parer quelque chose ?<\/summary>\n<div class=\"kdlp-faq-a\">Votre appareil, vos codes d&#8217;acc\u00e8s (que vous saisissez vous-m\u00eame) et une description du probl\u00e8me suffisent.<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<div class=\"kdlp-cta\"><a class=\"kdlp-btn kdlp-btn-p\" href=\"\/en\/reserver\/\">Book an intervention<\/a><a class=\"kdlp-btn\" href=\"tel:+33699610505\">Call now<\/a><a class=\"kdlp-btn\" href=\"https:\/\/wa.me\/33699610505?text=Bonjour%20KinouD%C3%A9panne%2C%20j%27ai%20besoin%20d%27aide%20pour%20un%20probl%C3%A8me%20informatique.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Message us on WhatsApp<\/a><\/div>\n<div class=\"kdlp-links\">\n<h3>Pour aller plus loin<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"\/en\/fiches-depannage\/depannage-ordinateur-domicile\/\">D\u00e9pannage ordinateur \u00e0 domicile \u2014 la fiche compl\u00e8te<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/en\/blog\/preparer-intervention-informatique-a-domicile\/\">Pr\u00e9parer une intervention \u00e0 domicile<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/en\/fiches-depannage\/aide-informatique-senior\/\">Aide informatique pour les seniors<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/en\/tarifs\/\">Tous nos tarifs<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un technicien v\u00e9rifi\u00e9 se d\u00e9place chez vous, vous d\u00e9panne et vous explique simplement. 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