{"id":120,"date":"2026-06-30T08:42:39","date_gmt":"2026-06-30T06:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/?post_type=fiche-depannage&#038;p=120"},"modified":"2026-06-30T08:42:39","modified_gmt":"2026-06-30T06:42:39","slug":"email-suspect-phishing","status":"publish","type":"fiche-depannage","link":"https:\/\/kinoudepanne.fr\/en\/fiches-depannage\/email-suspect-phishing\/","title":{"rendered":"E-mail suspect ou phishing : que faire ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Les arnaques par e-mail (phishing) sont de plus en plus cr\u00e9dibles : faux imp\u00f4ts, fausse banque, faux colis. Voici comment les reconna\u00eetre et quoi faire si vous avez un doute \u2014 ou si vous avez d\u00e9j\u00e0 cliqu\u00e9.<\/p><div class=\"kinou-ctas\"><a class=\"kinou-cta kinou-cta-resa\" href=\"\/reserver\/\">R\u00e9server une intervention<\/a> <a class=\"kinou-cta kinou-cta-tel\" href=\"tel:+33699610505\" aria-label=\"Appeler KinouD\u00e9panne au 06 99 61 05 05\">Appeler maintenant<\/a> <a class=\"kinou-cta kinou-cta-wa\" href=\"https:\/\/wa.me\/33699610505?text=Bonjour%20KinouD%C3%A9panne%2C%20j%27ai%20besoin%20d%27aide%20pour%20un%20probl%C3%A8me%20informatique.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00c9crire sur WhatsApp<\/a><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">Vous rencontrez ce probl\u00e8me ?<\/h2><ul class=\"kd-pills\"><li>E-mail qui demande vos identifiants ou un paiement urgent<\/li><li>Exp\u00e9diteur \u00e9trange ou adresse qui \u00ab imite \u00bb une marque connue<\/li><li>Lien ou pi\u00e8ce jointe inattendue<\/li><li>Proches qui re\u00e7oivent des messages bizarres de votre part<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi cela arrive ?<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Tentative d&#8217;hame\u00e7onnage (phishing)<\/li><li>Adresse e-mail r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e lors d&#8217;une fuite de donn\u00e9es<\/li><li>Mot de passe r\u00e9utilis\u00e9 et compromis<\/li><li>Compte d\u00e9j\u00e0 pirat\u00e9 \u00e0 votre insu<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Comment KinouD\u00e9panne vous aide<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Ne cliquez sur rien, ne r\u00e9pondez pas. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 cliqu\u00e9 ou saisi un mot de passe, agissez vite : nous s\u00e9curisons vos comptes <strong>\u00e0 distance, en urgence<\/strong>, changeons les mots de passe, activons la double authentification et vous apprenons \u00e0 rep\u00e9rer ces pi\u00e8ges. Voir aussi notre <a class=\"kd-link\" href=\"\/fiches-depannage\/securisation-email-comptes\/\">s\u00e9curisation e-mail et comptes<\/a>.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Quel mode d&#8217;intervention choisir ?<\/h2><div class=\"kd-grid-3\" style=\"margin-top:18px\"><div class=\"kd-card kd-price kd-p2 kd-featured\"><span class=\"kd-badge\">Recommand\u00e9<\/span><p class=\"kd-price-emoji\" aria-hidden=\"true\">\u26a1<\/p><h3>\u00c0 distance<\/h3><p>Id\u00e9al pour les blocages logiciels : prise en main de votre \u00e9cran, avec votre accord. 24,99 \u20ac\/15 min.<\/p><\/div><div class=\"kd-card kd-price kd-p3\"><p class=\"kd-price-emoji\" aria-hidden=\"true\">\ud83c\udfe0<\/p><h3>\u00c0 domicile<\/h3><p>Un technicien se d\u00e9place chez vous, partout \u00e0 Paris et en \u00cele-de-France. 29,75 \u20ac\/15 min.<\/p><\/div><div class=\"kd-card kd-price kd-p3\"><p class=\"kd-price-emoji\" aria-hidden=\"true\">\ud83d\udcbc<\/p><h3>Professionnel<\/h3><p>Pour les TPE, PME et ind\u00e9pendants, sans contrat lourd. 32,25 \u20ac HT\/15 min.<\/p><\/div><\/div><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avant chaque intervention, le tarif est annonc\u00e9 clairement.<\/strong> Aucun engagement cach\u00e9. <a class=\"kd-link\" href=\"\/tarifs\/\">Voir tous nos tarifs \u2192<\/a><\/p><div class=\"kd-card kd-quote\" style=\"margin-top:18px\"><div class=\"kd-stars-row\"><span class=\"kd-stars\" aria-hidden=\"true\">\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/span><span class=\"kd-stars-label\">5 sur 5<\/span><\/div><p>\u00ab Le technicien a pris le temps de tout m&#8217;expliquer calmement et m&#8217;a donn\u00e9 de bons conseils pour \u00e9viter les erreurs. \u00bb<\/p><footer>Paul V. \u2014 Les Lilas<\/footer><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2><div style=\"max-width:820px;margin:0 auto\"><details class=\"kd-faq\"><summary>J&#8217;ai cliqu\u00e9 sur le lien, que faire ?<\/summary><p>Changez vos mots de passe et contactez-nous : nous v\u00e9rifions et s\u00e9curisons vos comptes rapidement.<\/p><\/details><details class=\"kd-faq\"><summary>Comment reconna\u00eetre un faux e-mail ?<\/summary><p>M\u00e9fiez-vous de l&#8217;urgence, des fautes, des adresses bizarres et des demandes d&#8217;identifiants. Nous vous montrons les signes concrets.<\/p><\/details><details class=\"kd-faq\"><summary>Mes proches \u00e2g\u00e9s sont vis\u00e9s, comment les prot\u00e9ger ?<\/summary><p>Nous les accompagnons avec p\u00e9dagogie et s\u00e9curisons leurs comptes.<\/p><\/details><details class=\"kd-faq\"><summary>Faut-il pr\u00e9venir ma banque ?<\/summary><p>Si des donn\u00e9es bancaires sont en jeu, oui \u2014 et nous vous guidons sur les d\u00e9marches.<\/p><\/details><\/div>{&#8220;@context&#8221;: &#8220;https:\/\/schema.org&#8221;, &#8220;@type&#8221;: &#8220;FAQPage&#8221;, &#8220;mainEntity&#8221;: [{&#8220;@type&#8221;: &#8220;Question&#8221;, &#8220;name&#8221;: &#8220;J&#8217;ai cliqu\u00e9 sur le lien, que faire ?&#8221;, &#8220;acceptedAnswer&#8221;: {&#8220;@type&#8221;: &#8220;Answer&#8221;, &#8220;text&#8221;: &#8220;Changez vos mots de passe et contactez-nous : nous v\u00e9rifions et s\u00e9curisons vos comptes rapidement.&#8221;}}, {&#8220;@type&#8221;: &#8220;Question&#8221;, &#8220;name&#8221;: &#8220;Comment reconna\u00eetre un faux e-mail ?&#8221;, &#8220;acceptedAnswer&#8221;: {&#8220;@type&#8221;: &#8220;Answer&#8221;, &#8220;text&#8221;: &#8220;M\u00e9fiez-vous de l&#8217;urgence, des fautes, des adresses bizarres et des demandes d&#8217;identifiants. 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